菱溪社区是村转居的新型社区，常住人口2586户7524人。近年来，菱溪社区妇联积极发挥巾帼志愿服务在精神文明创建中的积极作用，常态化开展新时代文明实践巾帼志愿阳光行动，通过“人人参与、人人共享”的志愿服务，有效促进了城乡观念、生活习惯、多元文化和人际关系的深度融合，2021年，菱溪社区获评全国最美志愿服务社区。

建章立制，夯实基础，搭建志愿服务平台

菱溪社区妇联大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极打造巾帼志愿阳光站。通过规范化工作流程，完善了招募注册和管理培训制度、服务记录制度、服务激励回馈制度等运作管理，共招募注册志愿者588名，其中巾帼志愿者占80%，成为社区志愿者队伍的主力军。成立了“巾帼先锋服务号”“邻里义工队”“智能生活团”“俏八零文体队”等10个志愿者服务队。根据个人特长认领公益岗位，通过志愿者积分手册、活动记录、表彰会等多种渠道，推进志愿者队伍长效管理。开展志愿精神宣传、服务资讯发布、文明宣传倡导、助老扶幼、帮困扶贫、科学技能培训、健康咨询、心理疏导、文化宣传等丰富多彩的志愿活动，创新模式在小区单元楼道里打造“菱距离”志愿服务站点，把志愿服务送到居民群众家门口。

多元参与，共建共治，充实志愿服务力量

巾帼志愿阳光站培育了“思齐志愿者协会”“粉红爱工坊”等3A级社会组织1家、2A级5家，引入了2家单位入驻，与8家第三方社会组织建立了长期合作关系。“荟星”社工事务所打造了“童眼乐园”“心幼菱溪”两个公益项目，通过家庭阅读、户外体验等活动，让近百位青少年儿童受益。“九如城”居家养老站联合常州市心理卫生协会，开展“幸福来菱”“爱在菱溪 情暖夕阳”等项目，为老年人提供健康养生、心理咨询、智能手机培训等志愿服务。常州市红溪实验幼儿园为近百户幼儿家庭，提供亲子阅读学前教育服务，“幸福安居队”的六个姑娘，为拆迁居民拍摄5000张老屋留影照片……实现了巾帼志愿服务力量的需求对接和资源共享，与创新基层治理有机融合。

依托项目，创新服务，扩大志愿服务影响

巾帼志愿阳光站聚焦“一老一小”服务，发挥细致暖心的特长，实施“安康守护”“巧手baby”等项目，聚焦社会治理，实施了“守护头顶安全”“共享花园”护绿项目等，目前共开展服务项目13个，每个项目都是针对小区不同人群的实际需求量身定制，常态化开展活动近百次，受益人群近万人次。“公益五号”便民集市，既让群众共享爱心公益集市，也让志愿服务有了用武之地；“文化惠民”志愿服务，让文艺志愿团队可以充分展示才艺，让大家健康又快乐。“邻里互助”义工队带着高龄独居奶奶们赏花游园，邻里守望一家亲……每个人都是爱心的受益者，更是志愿服务的参与者，巾帼志愿者的粉红马甲成为了社区最亮丽的风景线！