于亚芳，2021年任潞城街道华丰社区第三网格的网格员并代管万象府专属网格，她是一名党员，同时也是一名退伍军人。她在平凡的岗位上勇于担当，真抓实干，发扬“越是平凡处，越是见初心”的精神，得到了居民的高度认可。在工作中她踏实能干，情系群众，以服务对象为基点扎根网格，以小角色担起大责任，把小事情干出大成绩，争当网格工作“一号”选手，紧握为民利民三把“金钥匙”，打开群众生活“幸福门”，为促进网格和谐稳定做出了不凡的贡献。

一、紧握爱岗敬业“金钥匙”，维护摸排工作“信息门”

华丰社区第三网格位于经开区的中心位置，网格内人口流动性大，房屋出租多，商铺更是鳞次栉比，频繁流动的人口和热闹的商业为第三网格掌握“第一手”基础信息带来了不小挑战。为了收集更多的信息，掌握大大小小的安全隐患，防患于未然，于亚芳利用空余时间与同事开展走访活动，详细登记信息，渐渐摸清了网格情况；她在走访过程中发挥拉家常的交流艺术，走近群众，拉近距离，掌握“活情况”，了解需求，解决难事，得到了居民的认可和支持，为进一步推进网格工作起到了很大的作用。

二、紧握细致认真“金钥匙”，守护隐患排查“安全门”

每日巡查是网格员的必备事项，也是发现问题的重要一环。在一次网格巡查中，于亚芳及时预警上报噪音扰民矛盾，主动承担起和居民、有关部门联络的任务，常常回复信息到很晚才能睡下，忙碌的身影落在居民眼中，种下了名为“信任”的种子；有的居民更是感动于她的付出，主动要求加入社区的家悦志愿者队伍，为社区建设奉献自己的力量。她说：“工作中虽然也有过委屈、被误解，但是为大家解决好问题是每个网格员的责任和义务。”

三、紧握实干笃行“金钥匙”，敲开疫情防控“健康门”

“请大家戴好口罩，保持秩序，提前准备好核酸采样码。”“请大家排好队，保持一米距离，打开健康码。”“没有手机的居民请提前准备好身份证，耐心等待。”在潞城街道华丰社区全员核酸检测采集点，于亚芳和志愿者们不断重复提醒，历经连续十几个小时的检测工作，她的嗓子几近沙哑，可还是坚守在岗位上。一天夜里，因为刮大风、下大雨，她和社区工作人员连夜对采集点雨棚进行加固，还未睡几个小时便又投入了核酸检测工作，长时间的走动和站立又导致有积液的双腿和脚肿胀起来，只能穿着拖鞋不停忙碌，但是为了居民少挨冻、少等待，她告诉自己必须在这场没有硝烟的战场上竭尽全力。对于她来说，登记处就是先锋岗，采集百来人的信息也是不在话下，时常还因此忘记吃饭、喝水。一轮轮的核酸检测过后，虽然身体满是疲惫，但她的心中是满满的责任感和光荣感。检测结束后，她还会主动关心被管控居民的情况，帮助他们解决生活上的需求，排解心理情绪，在她的心里，防疫工作不仅要保证居民的生命健康，更要走到居民的心里，成为他们贴心的家人。

办好网格“微实事”，提升民生“暖温度”。于亚芳在网格化管理中厚植为民情怀，付出真心，拿出真招，干出真绩，解民忧，纾民困，以“公仆初心”赢得了“最大民心”。