“五角场农业银行那个路口有位志愿者阿姨，做事可认真了！”说起司马玉芳的名字，大概没什么人知道，可是说起五角场的志愿者，许多市民都竖起了大拇指。“那个阿姨我经常见到她，看见谁闯红灯、逆向行驶，她都会立即去制止，很敬业！”在华罗庚公园散步的小王给司马玉芳点赞，并得到周围许多人的应和。

“好管闲事”做志愿者

司马玉芳今年59岁，早年她是一名油漆工，每天的任务就是跟着工程队去施工地方刷涂油漆。退休后，司马玉芳就闲下来了：不用带外孙女，家里又拆迁了，司马玉芳自己又不喜欢打牌搓麻将，没有什么娱乐爱好的她就天天在家里看电视打发时间。

时间久了，司马玉芳的女儿有点担心，劝她多出去走走：“您不能天天在家看电视啊，对眼睛不好，和社区的老人们多玩玩吧。”司马玉芳郁闷地说:“那些老人家不是打牌就是打麻将，我又不会去干吗呢？”“您不是喜欢管管‘闲事’吗？听说最近在招交通志愿者，要不给您报个名？”女儿试探地问她。

司马玉芳一听，觉得女儿这个建议不错，“做交通志愿者，不仅能够打发时间，还能发挥我的余热，为社会做点贡献，这个主意不错，好的，我去！”就这样，2016年，经过一周的交通志愿者培训，司马玉芳通过金坛交警大队的考核，穿上了交通志愿者的衣服，走上马路，成为了五角场的志愿者一员。

“老人家，您不能走反车道，逆向行驶是不对的。”“小伙子，现在是红灯，你可不能再往前走了。”……每天一早，司马玉芳都会穿上志愿者的红马甲，拿着小红旗，戴上站在五角场农业银行的路口，对路人的不文明交通行为进行引导。

实实在在尽职责

从一开始成为志愿者，司马玉芳就将这当成自己的工作，尽心尽责地做好文明劝导工作，为此，她经常会面对一些人的不理解和责骂。在金坛文明城市创建初期，一位60多岁的老人骑着自车逆向行驶，被司马玉芳拦了下来让他走正车道。老人不服气，觉得她多管闲事，气呼呼地骑上车，过一会，他又从反车道骑过来。司马玉芳又一次上前阻拦，老人骂她：“你又不是交警，多管闲事，我走这里关你什么事？今天我偏要从这走！”面对责骂，司马玉芳耐心地说道：“我是交通志愿者，劝阻不文明的交通行为本来就是我的职责。你走反车道，自己很危险，还会危害其他遵守交通法规的人，如果大家都像你这样想，会出多少车祸，破坏多少家庭。”司马玉芳又向老人详细举例了一些不文明的交通行为带来的危害示例，老人终于认识到自己错误，并真诚向她道歉。

站在街头做志愿者，也会有人问司马玉芳：“阿姨您年纪这么大，干嘛不回去带带孩子养养老啊？”司马玉芳笑笑说：“我想做点实实在在的事，哪怕只让一个人不闯红灯，制止一名骑车的人不逆向行驶，我就尽到了交通志愿者的责任。”

认认真真创文明

2017年，金坛区首次纳入常州市全国文明城市测评，交通文明行为规范被纳入重点考核范围。东门大街的五角场做为金坛的主干道之一，日常人流量、车流量非常大，对交通不文明行为检查更为严格。通知一下达，司马玉芳觉得身上的担子更重了。但是她没有退缩，而是更加认真地站在路口，摇晃着小红旗，对每一个不文明的交通行为进行提醒和制止。

2017年夏天异常酷热，司马玉芳的内心也是火热一片。这时，金坛文明城市创建工作进入了最关键的阶段，司马玉芳每天都要顶着酷暑走上街头。她说：“工作辛苦，但心里开心，文明城市创建工作开展以来，市民素质都提升了，现在闯红灯、乱占用车道的人几乎看不到了。大家都能遵守交通规则，文明出行。”高温结束后，司马玉芳黑了也瘦了，可是精神却非常高昂，金坛文明城市创建工作也顺利通过了省里的测评。她说：“我还要做志愿者，这份工作让我开心。”