习近平总书记在参加江苏代表团审议时指出,要完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台,健全城乡社区治理体系,为人民群众提供家门口的优质服务和精细管理。社会治理的重心在基层,核心在家庭。网格就是基层治理的“神经末梢”。这张“网”,不网鱼,网的是群众的切身诉求;这“格”子,不写字,记录着群众的所需、所急、所盼。
近年来,为切实加强基层社会治理能力,常州市天宁区郑陆镇妇联积极探索妇联执委、巾帼志愿者履职与网格化管理相融合,将工作力量下沉到网格,服务管理在网格,打通基层妇联组织,服务妇女群众“最后一公里”。
一、美丽庭院齐参与,美丽乡村共建设
近年来,郑陆镇妇联积极融入中心大局,打造美丽庭院,共建美丽乡村,充分发挥巾帼网格员在“美丽庭院”创建工作中的积极作用,通过网格员引领妇女群众共同开展公共场所、庭院居室、房前屋后的环境卫生整治,进一步提升村容村貌,共同营造“人人动手,家家参与”的良好氛围,为推进美丽乡村建设贡献巾帼力量。与此同时,还通过微信公众号、入户动员等多种宣传方式结合,提高村民对“美丽庭院”建设的知晓度、参与度,引导村民从自家做起,整理家庭内务,清洁房前屋后、庭院内外,树立健康文明的生活理念。郑陆镇丰北村、牟家村相继创成“常州市美丽庭院示范村”,丰北村、牟家村、查家村创成“美丽家园省级示范点”,郑陆镇顾海英家庭荣获“江苏省绿色家庭”,全镇共有56户市级美丽庭院示范户,158户区级美丽庭院示范户,以庭院“小美”助推乡村“大美”,小小巾帼网格员传递了大大的正能量。
二、做好基层当家人,妇女议事共参与
郑陆镇依托村社区妇联建立24个妇女议事会,高度关注妇女儿童发展中的重点难点问题,主动参与村规民约的修订,充分发挥妇女议事会作用。同时,郑陆镇妇联正在打造“妇女小院议事厅”,在每个网格里挑选有能力、有热情、有声望的巾帼骨干,将其家庭院落打造成网格“议事小院”,进一步畅通妇女发声渠道,引导妇女有序参与基层民主自治实践。围绕化解婚姻家庭矛盾纠纷、妇女儿童维权、妇女创业就业、关爱弱势群体、关心留守儿童等方面,开展妇女议事活动,解决各类问题。
三、当好“妇情”明白人,化解纠纷在基层
郑陆镇妇联积极探索“妇女网格员+妇联执委+巾帼志愿者”工作模式,在家庭矛盾、邻里纠纷方面,充分发挥“娘家人调解员”优势,心中有本“妇情账”,脱口能说“家庭事”,当好“妇情”明白人。通过入户走访了解民意,发现问题及时上报,做到早发现、早介入、早预防,力求“小事不出网格、难事不出村社区”。对网格内的婚姻家庭矛盾纠纷,能当场调解的当场调解,难以调解的由网格员第一时间上报,再由妇联协调相关部门处理解决。
四、架起干群“连心桥”,当好群众“贴心人”
天宁区现代化城乡治理工作开展以来,郑陆镇妇联抓住机遇、主动作为,推动妇联工作与网格化社会治理深度融合,有效激活基层妇联的“末梢神经”,真正让妇女群众切身感受到“妇联在您身边,服务随时相伴”。
在郑陆镇焦溪社区,有这样一位巾帼网格长,她的名字叫刘丽军。自2018年7月担任网格长以来,一直把网格内的孤寡空巢老人、留守儿童等特殊人群当成自己的亲人来帮扶,对他们嘘寒问暖,关爱有加。她在入户排查时了解到91岁高龄的张婆婆常年一人居住,行动不便,她经常为张婆婆买菜、买药、代购生活用品。同时常带着三位女性网格员轮流上门为张婆婆打扫卫生、洗头擦身,还与她聊天解闷。每当居民有困难需要帮忙,打民情联系卡上的电话时,她总是耐心倾听,认真记录,竭尽所能帮助解决。老人们常说,自从家门口有了巾帼网格员,足不出户就能解决问题,巾帼网格员就像我们的亲闺女。
网格虽小,责任重大,小网格撬动大治理。在我们郑陆,像刘丽军这样的巾帼网格员还有很多,她们立足平凡岗位,真诚服务,热心奉献,努力做好群众满意的服务工作者、诉求倾听者。在郑陆镇创新基层治理现代化的生动实践中,她们让巾帼红色更加鲜艳,用网格“她力量”温暖着身边群众,切实增强广大家庭和妇女儿童的获得感、幸福感、安全感。奋力书写中国式现代化的郑陆高质量答卷。
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