常州市武进人民医院组织开展以“巾帼心向党，奋进新征程”为主题的系列服务活动，推动医院“我为群众办实事”开花结果。

一站式服务惠民生。3月1日，市民金先生的父亲近期需要住院手术，术前麻醉先要办理麻醉卡。按照原来的流程，办理麻醉卡需要凭相关材料到相关科室开具麻醉药品，然后到医务处打证明，最后前往药房备案、取药，至少要跑3个地方，加上排队要2个小时左右。但在武进人民医院一站式服务中心，金先生只花了不到5分钟，就完成了全部手续办理。“很多服务项目都是在门诊入口集中办理，可以节约很多时间，工作人员接待也非常有耐心。”金先生点赞道。

一站式服务中心成立于2021年，融合医务处、财务科、医保科、门诊部、行风办、预保科等多个职能部门功能，避免患者办理一项业务来回奔波。2022年，武进人民医院妇委会大力推进“巾帼心向党”活动，成立巾帼志愿者服务队。一站式服务中心一共6名工作人员，均为女性，都参加了巾帼志愿者服务队。她们主动作为，充分发挥女性特有的品质，弘扬行业新风，提高服务质量。她们关心关爱弱势群体，在便民箱中为老年患者提供老花镜，并提供叫车服务；为行动不便或困难的群众提供轮椅服务；为有听力和语言障碍的群众提供纸和笔，便于交流沟通；帮助没有家属陪护、行动不方便的患者办理相关业务等。一年来，一站式服务中心接待群众99673人次，为群众提供20余项服务，收到各种形式的表扬共计197次，服务满意率为99%以上。

巾帼英雄勇向前。武进人民医院护理团队共有护理人员916人，女性占95.4%，交出了一份份令人满意的答卷。武进人民医院与武进区6家基层医疗机构结成护理帮扶合作协议单位，以各单位的需求为导向，提技能、补短板。2022年组织专题培训6次，有效帮助提升基层医疗机构护理服务能力。帮助湟里卫生院、前黄人民医院成功创建成为二级综合医院。

今年，武进人民医院认真学习宣传贯彻党的二十大精神，组织开展《更年期 更健康》、《爱汝一生——乳腺疾病的治疗与预防》、《女性保健指南》公益健康讲座进社区活动和巾帼志愿者义诊活动等，为守卫群众健康贡献巾帼力量。