“姐姐早！”“阿姨好！”朴实、含蓄的问候，拉开了她一日工作的序幕。

她叫杨丽，曾经是一名幼儿教师。如今她是的精残人员社区康复点一名管理员。

作为一名幼儿教师的她在一次特殊儿童康复机构的教学活动中，第一次近距离地接触到了残障特殊儿童，这些特殊儿童的行为举止引起了她强烈的心灵震撼，“当时就觉得很心疼这些孩子，很想帮助他们。”随后，她开始关注到这个特殊群体，机缘巧合下来到了精残人员社区康复点。“原来幼师工作是走进孩子的世界感受孩子的童趣，现在的工作是让这群折翼的天使走出自我的世界，感受世界的美好， 我将把新工作作为一个新起点，帮助别人可以成长自己、快乐自己、幸福自己。”杨丽接受采访时说道。

爱的魔法师，做精残人士的百变超人

精残人员社区康复点的工作是忙碌而又繁琐的，但她总能充满活力地面对这一切，她把管理员工作比作爱的魔法师。每日监督服药、打卡、手工制作管理等，还开展心理辅导、绘画辅导、音乐辅导、园艺辅导等课程，以平等、个性、多元的形式搭建起独具特色的特殊管理模式，竭尽全力为精残人员打开每一扇认知之窗，好让他们能够早日融入社会。“授人以鱼不如授人以渔，精残人员社区康复点主要是让残障人士掌握一些生活技能，在他们父母老去了以后有独自生活的能力，通过一些简单的手工制作，让他们有一定的经济收入，减轻了家庭负担。”

“做精残人员社区康复工作一定要抱着一颗爱心，同时还要是拥有十八般武艺的超人，在精残人员之中扮演着各种各样的角色。比如，要随时扮演一个警察，侦查他们因健忘而乱放的物品；扮演一个医生，每日的服药监督，每周的血压、血糖测量；还要扮演老师，每周的培训课程，负责课程教学PPT和课程的组织与开展；又要扮演街道大妈，解决他们之间不愉快的矛盾；更要扮演心理康复师，做好在日常的管理中他们情绪的观察者，随时关注情绪变化；遇到心情不好的要及时心理辅导、情感安慰，创造他们心灵里的美好世界…… ”

真诚相待，播撒爱的种子

和精残人员接触，需要有着非比寻常的耐心和责任心。他们由于自身的特殊性，常年待在家中。旁人异样的眼光、病症的特殊性，成为了困住他们身心的无形囚笼。 在日常生活中，杨丽遵循着平等交流，真诚相待的原则。她以身作则，言传身教，用自己的一言一行感染着残障人士，让他们学会善良、勇敢而友爱。拥着一颗爱心去对待残障人士，他们也会给你带来惊喜的馈赠。

尧塘精残人员社区康复点有一个特别的残障人士文文，他是自闭症患者，同时患有多动症。他喜欢自言自语、自己转圈、自己玩健身器材，不喜欢别人的靠近，吃饭时也不顾及同伴，将喜欢吃的全部倒入自己的碗中……文文妈妈曾经带他去医院看医生，医生表示没办法对文文进行治疗，只能靠康复活动来帮助他。来到“精残人员社区康复点”，杨丽和管理员们了解情况后，积极与家长进行沟通，合理制定方案，让其慢慢改变，带着文文一起学习、一起玩游戏，跟他建立起感情，现在文文也慢慢展开心扉，愿意融入集体，目前文文已经可以正常学习手工技能，并能独立完成手工制作。他妈妈感激地对杨丽说：“文文的变化相当大，没有精残人员社区康复点就没有我们这个家，孩子的父亲也生病了，孩子来了这里后也有人照看，我白天已经可以外出工作了，这样生活压力也就小了很多！”“文文现在每天早上会热情地和每个人礼貌地打招呼，会主动说姐姐，你好！也能与同伴之间友好相处了。”杨丽说道。

小志向大目标，纯真而幸福

工作的责任与压力并重，唯有热爱，方能坚持。而每份工作都会有困难时，她深有感触：“精残人员之间吵吵闹闹是难免的事情，有些人可能对一些事情特别敏感。如何开展好工作呢？比如单独与他们进行沟通，弄清他们的想法，再一起想办法解决就能把工作做好。有一次，有位精残人员家长拍了张照片发到微信群质问，谁把他家孩子的手臂抓红了？杨丽这时候没有直接在微信群上回复，而是立马私聊家长，稳定家长情绪，并承诺第二天到单位后会详细问清楚情况，然后再给予回复。往往精残人员自己说不清楚原因，只能通过其他人员讲述和监控观察，发现是因为瘙痒，自己将手臂抓红、抓破。在与家长有效沟通下，也得到家长的理解、信任以及支持。

“尽管工作是繁琐忙碌以及需要承受一定 心理压力的，但看到他们现在情绪能自我管控，脸上的笑容也逐渐曾多，还是会幸福感爆棚 。”杨丽自豪地说。她表示，如果再给她一次选择的机会，她依然会执著地选择现在这个职业。因为热爱， 爱的本能，源于最初的热情 。爱，能创造奇迹。 我们虽没有耀眼的皇冠，没有前呼后拥的追逐者。 但仍然相信会有更多的人关注到我们这个特殊群体，给予他们更多的关怀与帮助。

特殊群体的成长是一个慢过程，让他们在自然的节奏中慢慢成长，静待其变化。万物皆有时——播种有时、成长有时、花开有时、结果有时、凋零有时。我们的这群折翼的天使，同样要遵循这样的规律，就像成长、就像花开。需要时间，需要我们静下心，慢慢来，学会等待。