“现在鼓励60周岁以上的老年人打疫苗，你带你母亲去打一下好吗？宣传材料你拿回去看一下。”宣传发动身边60周岁以上老年人接种新冠疫苗，是西城街道花街社区网格员张腊梅最近的重点工作。当了多年南园一村居民小组长的张腊梅，今年如愿成为了一名网格员。如今，她每天穿梭在网格居民区中，巡查和解决小区内环境卫生薄弱环节、楼道内乱堆放等问题。发现非机动车乱停放现象，张腊梅第一时间进行劝导和制止。张腊梅表示，网格员平时重点工作就是为社区居民服务，解决社区脏乱差现象。能够为文明城市建设出一点力，她感到十分自豪，也希望带动更多人参与进来。

文明城市离不开文明和谐的邻里关系。张腊梅经常和居民拉家常，通过网格化动态巡查，迅速掌握并及时化解矛盾纠纷，她还被评为“常州市邻里守护优秀志愿者”。像张腊梅一样的网格员，花街社区还有很多。她们每天都要走进社区开展社区网格服务工作，采集基础信息，收集社情民意，调解矛盾纠纷，服务留守老人等特殊人群，还要巡查和协助做好社区的社会治安工作。城市的文明离不开大家的文明，张腊梅经常和同事们一起，挨家挨户做宣传工作，引导和带动更多市民参与到文明城市建设工作中。

花街社区商圈较多，社区围绕党建引领、网格治理与机制建设探索建立了“金色商圈”网格便民服务点，在便民基础上，网格员联合城管等部门，规范街面秩序，鼓励党员商铺带动群众店铺守法经营、诚信经营，持续筑牢商圈服务基础。张腊梅表示，作为最普通的城市网格服务志愿者，能够发挥余热，为老百姓做一些事情，是很值得的，苦中有乐。