一场突如其来的疫情打破了城市的静谧，基层工作不得不按下“暂停键”，尽管如此，西夏墅镇政法和社会综合治理局工作人员恽莉作为一名巾帼志愿者，以强烈的责任感和使命感，为群众提供安全、周到、暖心的同步服务。

她是哪边需要去哪边的志愿者

恽莉是核酸检测的扫码员，无论是全镇全员核酸，还是医院特殊人群核酸，又或是机场核酸采样，都有她的身影和付出。为人主动热情，扫码操作麻利是她的特点。4小时、6小时、8小时……是她的服务时长，有汗水没有怨言，有劳累没有计较。纵使有时采样结束，她也心系疫情，及时解答群众的疑惑，为行动不便的老人提供便捷服务，哪里有需要，哪里就能看到她忙碌的身影，听到她爽朗的“大嗓门”。

她是社区矫正工作的贴心人

为做好“五一”期间社区矫正、疫情防控和安全稳定工作，恽莉和同事们仍是放弃休息，对辖区内社区矫正对象进行不定期“夜间查访”，结合实地走访、不假外出整治、信息化核查、教育谈话、疫情防控等内容，切实摸清社区矫正对象思想行为动态。不仅详细询问服务对象目前的工作状况及生活情况，并及时宣传疫情防控注意事项，叮嘱他积极改造、遵守纪律、注意防护，尤其是不能不假外出和人机分离，同时还不忘鼓励他们不要因为暂时的困难失去信心，要勇敢的去面对和战胜它，一定会收获灿烂的明天！

恽莉负责与常州市心理学会共同开展“心航家园”—西夏墅镇特殊人群心理矫治帮扶项目，通过整合社会资源，建立“心航驿站心理指导师”的专业心理咨询师队伍，采用“1+3+N”模式。她说“做基层工作，一定要走到群众中去，把事情做到群众心里。”在疫情期间，她更是把这句话作为自己的行动准则，践行为群众服务的承诺，获得群众一致好评。