在平凡中坚守，在岗位中绽放。武进自然资源和规划分局行政服务窗口的李红同志，在窗口默默服务了十八年。十八年用心服务，十八年潜心克难，激扬的是岁月，燃烧的是青春。李红早在1990年就已参加工作,2003年5月，她被安排到武进区行政服务中心国土业务窗口，直接面对办事群众，就这样在窗口一待就是十八年。她用自己的执着、热情和率直，赢得了同事们的认可和敬重，大家都亲切地叫她“红姐”。

认真学习，不断进步。2019年是重大变革的一年，原国土部门和规划部门重组为自然资源和规划部门，李红的工作内容也发生了重大调整，由原来单纯承担国土业务转变为以规划行政许可业务为主，不仅工作量大增，而且繁琐的业务事项和系统操作对她来讲都是不小的挑战。虽然她已年过五十，但是“执着”的她不畏困难，学习的劲头比20多岁的小年轻还足。为了快速适应岗位要求，她边工作边学习，没有落下过一次业务相关的培训学习，记得在《行政许可法》培训学习后，她记下课程中的所有案例，消化课上成果的过程中还不时向授课律师请教，对于业务知识绝不允许一丁点儿的含糊。她经常下班后还向其他同事请教如何操作系统，有时甚至深夜还在与同事交流法律条文。如今，她已经是一名规划业务能手，不仅熟悉业务流程，能熟练操作审批系统，而且经常帮助身边同事解决难题。

迎难而上，身先士卒。2020年，随着工程审批制度改革的深入，政务服务中心要求设立“工程规划许可”服务专窗，这是位于工程审批服务最前线的岗位，工作最为繁琐，要求比以往更加严格。由于年龄原因本该退居后方的李红又犯“执着”的“老毛病”了，她主动提出要站到专窗，同事们拗不过她，只好让她如了愿。面对平均每月上百件的办件项目，每天只见她转前转后的忙碌身影。在武进区“标准地+承诺制”改革的首批三个项目办证时，由于新的办件系统刚投入使用正处于磨合期，加之三个项目同时在系统中办理，为了建设单位能够在第一时间拿到证，李红一直忙到晚上十点，三个项目的建设用地规划许可证和建设工程规划许可证终于如期交到建设单位手中，此时她还没有吃晚饭，并以“平时我也不吃晚饭”为借口婉拒了建设单位的好意。2019年以来，她对每一件受理事项都认真仔细、不折不扣地完成，收件时认真核对每一页材料，两年间累计办件数量达到1000多件，没有出现一次差错。

敬业爱岗，使命担当。李红的身上很好的诠释了“首问负责制”的含义，对于每个来到窗口咨询的办事人员，她都热情的接待，详细介绍办理流程和申报材料。新系统运行后，很多建设单位办事人员不知道如何进行网上申报，纷纷来到窗口请求帮助，李红每次都是一对一的耐心指导，一步一步教会他们如何进行操作，对于报建中遇到的各种新情况及时做好沟通反馈跟踪，在最短的时间内帮助解决，提出合理化的修改建议，受到办事人员的好评。

孝敬父母，育德树人。作为一名职业女性，工作和家庭都要兼顾。李红不仅在工作上尽心尽力，也一直用一颗真心对待家庭中的每个人。作为晚辈 ，李红在婆婆、妈妈生病住院期间白天上班，晚上陪夜，公公婆婆年迈在世时一有空余时间就回去陪伴，尽心尽孝；作为母亲，注重培养儿子的公益心，有机会就带领其参加各类公益活动，为返乡的旅客提供帮助，与社区的孤儿、老人结对，并经常送去一些慰问品，到“红十字”会捐款等等。在李红的教育引导之下，她的儿子已成长成为有道德、有责任性、有担当的新时代青年，并以优异的高考成绩考入军校成为一位最可爱的人——军人。

平凡的岗位，不凡的情怀。三十年来，李红在平凡的工作岗位上展示着不平凡的担当，她始终坚持默默奉献，坚守为民服务的初心。在她身上，我们可以看到武进自然资源和规划人勤恳敬业和脚踏实地的工作作风。她的执着感染了身边每一位同事，大家都打心底里为“红姐”竖起大拇指。“灼灼荷花瑞，亭亭出水中”，她就像这荷花一样，个性鲜明，品质高洁，正是我们窗口岗位的典型代表。我们所有人都会像她这样，永远以自己朴实无华、无私奉献的“执着”，在自己平凡的工作岗位上坚守着初心和使命。