每天，你都会看到这样一群人，他们忙碌于网格间，穿梭在群众中，解民忧、助民困、暖民心，在平凡的岗位上留下了不平凡的剪影。青龙街道紫云苑社区专职网格员王爱英就是其中一员。

一大早，王爱英忙完家里事情赶到网格，开始一天的工作，“网格员工作并没有固定的上下班时间。”上岗之初，王爱英每天都要花费大量的时间和精力，逐户上门登记并核查居民信息，手写的记录一页又一页，熟记一户又一户的基本情况，她也逐渐成为了居民口中的老熟人——王阿姨。

“婆婆，今天身体好的哇，上次买的药吃完没？要不要再帮你买点？”网格内的老年人居多，王爱英每周都会抽空去他们家里坐坐，陪着老人唠唠嗑，话话家常。虽然繁琐，但王爱英深爱着这份工作。

“她隔两天就会来看看我，总是一边帮着打扫卫生，一边陪我聊天。碰到我身体不好时，她还会帮我去买菜、买药，比我家小孩子还贴心。”空巢老人朱琴芳说。

工作中，王爱英是个有心人，善于发现问题，并主动尝试解决问题。小到楼道环境卫生，大到邻里矛盾纠纷、安全隐患排查，这些工作都成了她心里的头等大事。

王爱英还报名加入了社区志愿者队伍。在文明城市创建工作期间，她成为了城市转角最温暖的那抹“志愿红”。清理烟头纸屑、扒草丛捡垃圾、整治违停车辆、入户宣传文明常识，看到她这么卖力，认识她的居民受到感染，纷纷主动帮忙清理杂物乱堆放。

“我们做的都是小事，文明家园需要我们每个人的参与。尽点绵薄之力，希望能减轻她和社区的工作量。”居民李阿姨说。

小网格，大服务。网格员王爱英发挥人熟、地熟、情况熟的优势，深入第一线开展网格工作，成为了社区的“影子分身”，是当仁不让的“网格先锋”。

她用踏实的工作态度，诠释了对工作的热爱与尽责，也为自己赢得了一大波的称赞，“我最骄傲的就是人缘好，不管到谁家都很受欢迎。”王爱英笑着说道。