张莉一直都觉得自己很平凡,没有显赫的背景,没有太高的学历,也没有炫耀的资本,但是很荣幸,2003年南京工业大学测绘专业毕业后能够加入到规划系统中来,从实习,到工作,从刚上班的新鲜陌生,到现在的遇事不慌,工作十余年以来,始终服从工作安排。从测绘所一线技术人员到技术发展办,再到经营办,不管调到哪个所室,无论是技术岗位还是管理岗位,从无怨言,始终坚持“精耕细作,服务至上”的工作态度,牢固树立“以顾客需求为中心”的服务理念,工作中起到了很好的带头作用。
2012年,是武进规划勘测设计院发展的关键之年,由原来的测绘丙级资质升级为乙级资质,这一年,张莉接受了前所未有的挑战,在各级领导的帮助和支持下,通过去新北勘测院实地学习他们的档案管理流程及经验,回来后,根据单位的实际情况,重新整理测绘成果及资料档案管理制度,顺利通过了省测绘行政主管部门的考核,为资质升级打好了基础。同年,在测绘资质升级过程中,由于是第一次处理如此繁琐的工作,所以各种问题频繁出现,在各级领导的支持下,通过向市测绘院、新北勘测中心学习、向各上级主管部门请教,顺利完成了资质升级工作。
现在,作为院里一名管理岗位的工作人员,为了保障每一项工作都能顺利进行,张莉时刻要求自己既做到敬业,又做到专业。平时,把工作当成自己的事情,有时候由于任务急,加班到深夜;有时候由于事情多,忙到水都顾不上喝一口,做到了“干一行、爱一行、专一行”。
在敬业的同时,张莉她为了让自己更专业,2017年经过工作之余的努力学习,顺利通过国家统一组织的注册测绘师资格考试。她总说工作中的现实是,不管多么强大的理论,在实际应用中都略显苍白,所以她要求自己在实践中更要努力学习,不断充实自己。
作为经营办工作的人员,任何一项工作,都要做到上传下达,执行力对她来说尤为重要,如果工作在她这里脱节,就会造成各业务所室不能及时收到项目信息、顾客不能及时领取项目成果、费用核算出错等等一系列的不良后果,既影响了顾客的切身利益,也给单位的经济和社会效益带来不良影响。
每天除了做好自己的本职工作,还要面对很多繁琐的事情,碰到这样或那样的问题,如何处理好这些问题,更好地服务于每一个所室和每一位顾客,让每一项工作都能顺利开展,这些都需要不断学习,不断实践,不断提高。因此,张莉让学习成为一种习惯,全心全意投入到工作中去。把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡,就是了不起。
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