春节，是阖家团圆的日子。但是有这么一群人，春节期间依然放弃休息，为了居民，他们可能随时要扔下手中的碗筷，舍小家为“大家”。这个春节，新北区三井街道绿都万和城社区的网格员许洪霞忙着“救火”，为居民寻找离家出走的孩子，配合消防公安救下意欲轻生的女子，让她不禁感慨：“这个春节，过得惊心动魄。”

除夕晚上，许洪霞正和家人在吃团圆饭。此时一声急促的铃声响起，电话那头，所属网格的一位居民焦急的告诉她，他的儿子昨晚上又离家出走了。此前这个孩子就有离家出走的情况，当时也是许洪霞找到并送回了家。当即，许洪霞放下碗筷，迅速发动身边人一起寻找。得知有人目击孩子去了附近的小区，于是，她和其他社区、热心群众立刻赶到附近的小区，并在地下车库找到了孩子，把他送回了家。经过和孩子耐心攀谈，许洪霞了解到孩子爸爸经常打孩子，她帮忙联系了心理辅导老师，对孩子和爸爸定期进行上门的心理辅导。

大年初三下午1时许，一个微信电话又打扰了许洪霞和家人团聚时光，小区物业张经理告诉她，小区里2幢顶楼有一位女性要跳楼！许洪霞得知后立刻联系了消防员和民警，急忙穿上衣服、骑上电瓶车，飞速赶到小区。女子还在顶楼坐着，消防员和警察陆续到了现场，但是谁也不敢轻易靠近。

许洪霞询问了跳楼女子的丈夫，了解大概情况后小心翼翼地靠近，慢慢询问她有什么矛盾和心结。同时，许洪霞给女子的父母拨通电话，试图让女子与父母通话。在手机递给女子的瞬间，她趁机抓住女子的手，消防员和警察们一齐上前，将女子从天台上拉了下来。众人都松了一口气，许洪霞却仍旧不放心该女子，准备经常上门去看看。 “作为社工，居民们就是我的家人，不论他们有什么情况，只要需要我们的时候，肯定要冲在前面，帮助他们解决问题。”许洪霞说。