国家税务总局溧阳市税务局一分局办税服务岗现有干部职工38人，其中女性28人，女性人数占队伍总人数的73.68%，班子成员中3名是女性，是一支吃苦耐劳、勤于学习、乐于奉献的队伍。近年来，创建“立·先锋"纳税服务品牌，树立“立身、立言、立业、立行，争做时代先锋”的服务理念，将争创“巾帼文明岗”融入到加快“放管服”改革、创建税收营商环境最佳体验区和服务“五大明星城”建设中，取得了较好的成绩，2019至2020年获得江苏省巾帼文明岗、常州市五一巾帼标兵岗、常州市文明窗口、常州税务系统减税降费先锋岗、溧阳市青年文明号等二十多项省、市和系统内集体荣誉。

忠于使命，深入打造“书记工作室”。和地方企业、社区组成“五方党建联盟”，持续开展联合党课等活动，疫情期间开展联合抗疫，涌现出推上“学习强国”的“蓝色战疫娘子军”等一批优秀的女性干部。办税大厅开设“税企党建共学区”，被溧阳市级机关工委评为“特色阵地”。办税服务股所在的党支部获2019年常州市党员教育“3211工程”命名，被常州税务系统评为先进基层党组织，被溧阳市级机关工委评为“特色支部”，总支书记彭华带头角逐常州龙城先锋百名党课名师评比，支部书记蒋华被评为“溧阳市优秀基层党组织书记”。

勇于担当，创新服务举措力争第一。聚力征收主业，持续优化税收营商环境。办税服务岗服务全市66万余户次纳税人和缴费人，近两年征收入库税款超200亿元、社保费近100亿元，为溧阳跻身全省十大百亿税收县市做出了积极贡献。同时，认真落实减税降费、不断优化纳税人办税体验，用“规范+速度”的实际成效赢得了纳税人的信任和认可：创新设置“自助办税”、“简易业务”、“窗口办税”和“新办套餐”四条全程服务动线，推行“二次服务优先卡”、“一体化预审分流”等创新服务举措被中央级媒体报道。全面推行“非接触式”办税，推广发票邮寄等线上业务，让纳税人足不出户就能办理，线上办税比率达到91.65%。新办业务全面实现线上审批，0.5个工作日即能完结，将“放管服”改革不断推向深入，“一体化预审分流”、"Ukey专窗"等创新举措让服务高效升级，纳税人满意率99%以上，在2019年全省满意度调查中分数高于全省平均水平，在溧阳市文明窗口评比中保持第一，20名女性干部因工作业绩突出获得常州税务系统“纳服代言人”和“纳服之星”称号。

岗位赋能，积极作为助力“六稳”、“六保”。实施领“锋”者赋能计划，打造学习型团队，每月竞赛考、每次排名晒、每天集中补，营造“赶学比超”的良好学习氛围，7名女干部先后获得全国注册会计师或税务师职业资格，20名女干部获得“岗位先锋”称号，多名干部获得国家税务总局稽查大比武岗位能手、常州税务系统技术岗位能手等荣誉，办税服务岗获得2019年常州税务系统纳税服务最佳技能案例和2020年常州税务系统岗位知识竞赛第一名。女性业务骨干深入调研撰写的《借助纳税服务文化提升纳税服务水平的探索与实践》课题入选《2019年中国税官论税制改革》一书。成立三师（注册会计师、税务师、律师）税收专家智囊团，长期通过税收政策解读会、税企QQ群等，为纳税人提供涉税咨询，为常州加快工业智造明星城积极贡献税务力量，疫情期间为女企业家协会、苗木行业协会等开设“助力复工复产微课堂”，自创“非接触式”办税系列简视频，受益群体超过3万人，为企业复工复产、助力“六稳”“六保”发挥了积极作用。

乐善有恒，志愿服务荣获全国最佳。成立星火联盟志愿服务队，创立“少年税校”，组建“税法宣讲手偶团”开展百场巡演，持续开展“关爱星星的孩子”和"税宣助力文旅休闲明星城"等特色志愿服务，获第三届江苏志愿服务展示交流会优秀参展项目，20名女同志被评为“江苏省优秀志愿者”，“常州好人”、“常州优秀母亲”、“新时代文明实践先进个人”等荣誉称号。疫情期间组织干部参与社渚镇湖西村开展协助复耕复产、采摘助销等帮扶活动，助力脱贫脱困。实施"风信子”精准助教项目，长期在安徽岳西头乡教学点开展助教扶困、捐赠物资等活动，建立10个“风信子爱心书屋”及乒乓球室，筹集捐赠6600余册图书绘本和100多套课桌椅，“风信子”项目先后获得江苏省优秀志愿服务项目金奖、全国公益创投大赛金铜奖、全国“四个100”最佳志愿服务项目等荣誉，并成功入选中央全国青年社会组织“伙伴计划”优秀项目。