一、想主动服务更多的人，组建自己的社会组织

陈惠英老师是一名心理咨询师，婚姻家庭咨询师。平时接到的个案中，由于亲子冲突和家庭教育问题、婚姻问题前来做咨询的前来做咨询的占很大的一部分。在咨询过程中，陈老师感觉到很被动，因为咨询的设置是不求不助，帮助的人真的很有限。但是随着社会的发展，家庭教育的问题和婚姻的问题已经日益凸出，惠英老师意识到父母需要培训后上岗，亲密关系也可以通过系统的培训学习得以改善。怎么变被动为主动？怎么用自己的专业知识，主动帮到更多的人？有同行指点迷津：组建团队，成立社会组织，配合政府、社区职能部门，参与社会管理。

于是惠英老师和一批志同道合的心理咨询师在溧阳市妇联的支持帮助下，成立了溧阳市和美佳妇女儿童服务中心，开始在溧阳市图书馆、溧阳市文教书店、南渡镇、上兴镇新时代文明实践所、社区、学校等地方做家庭教育公益讲座和亲密关系主题沙龙，指导更多的家庭科学育儿，用心经营夫妻关系。2019年，惠英老师带领团队开展家庭教育地面公益课程15节，受益家长近千人。

二、心系留守儿童，着力解决实际困难

留守儿童是惠英老师一直牵挂着的群体。在她的多次走访中，她了解到有些留守儿童的处境相当困难。南渡平城的9岁儿童张涛，爸爸在外地打工，妈妈离家出走，跟随80多岁体弱多病爷爷奶奶生活，家境贫寒，作业无人辅导。惠英老师了解到这个情况后，调动身边的社会资源，多次为孩子送去换季衣物和学习用品，并在暑期为孩子结对了大学生辅导孩子15天的功课。南渡永丰村的15岁徐意同学父亲病故，母亲改嫁，爷爷有重大疾病，73岁的奶奶挑起全家的重担，经济特别窘迫。惠英老师为其结对了爱心人士，建立长期资助关系。南渡东湖村的16岁孤儿张磊青春期患抑郁症，休学在家，融入社会困难，惠英老师和他建立一对一咨询关系，定期关心问候。

为留守儿童做再多的事都不嫌多，2019年暑假，惠英发动大学生志愿者开展的94期暑期主题活动。惠英老师自己用讲座的形式指导更多的孩子加强自我保护。2019年暑期结束前，惠英老师请各村妇联主席配合，组织南渡镇50名留守儿童，在南渡镇新时代文明实践所开展了一次“防性侵安全知识讲座”。2020年5月在上兴小学为280名六年级女孩做了一次“爱护好我们的身体”女童保护心理健康讲座。

三、帮助两癌患者，开展心理服务

面对农村的两癌患者，惠英老师知道她们更需要的是心理上的支持。从2019年5月开始，惠英老师及她的团队就走进两癌患者的家中，陪伴、倾听，给予她们生活上的关心和心理上的减压，在上兴镇实践所的支持下，组建两癌患者团体小组，组织地面沙龙，使她们在抗癌路上有一批相互扶持共同前行的同行者，可以有个地方交流治病的一些心得体会，精神上相互鼓励，抱团前行。

四、开通“用‘心’抗疫，守护安宁”心理公益热线和社群家庭讲座

新冠疫情暴发，陈惠英在家坐不住了，疫情在不断扩散，武汉回来隔离的人也不断增多，新型冠状病毒是怎么传播的，大家也不知道。还有新年拜年活动也停止了，大家心里一定有很多的焦虑和恐慌，怎么让老百姓安于当下？

于是陈老师立即呼吁小伙伴们： “天灾人祸，需要心理咨询师站出来，做些专业的事。疫情当下，我们有责任为国家和社会做些事情，从科普宣教开始，分担一些压力。”

就这样，元月30日，活动方案递交有关领导审核。元月31日，热线固定电话开通。小伙伴们每天从溧阳城里赶到南渡镇新时代文明实践所来接热线。一面体验着在疫情下工作的感觉，一面在电话中安抚着焦虑的人群。

当热线电话中有来电者有超市营业员述说上班的焦虑时，惠英老师和她的小伙伴会在中午抽空去体验超市当班的感受，以便更准确地共情到来访者。

一次热线抱怨买口罩的焦虑和恐慌，陈惠英老师和他的小伙伴在第二天早晨去体验买口罩的经历和感受，她们体验到这个买口罩的过程中确实有大的不安全因素，有些环节可以优化，便向有关部门反映情况。在多部门的共同努力下，老百姓可以在手机上预约口罩了。

在疫情期间，除了接热线电话，陈惠英老师及她的团队还以社区为单位，为社区工作人员和社区小朋友送去团体减压辅导课，缓解他们在工作及居家过程中的焦虑和恐慌。

抗疫心理公益热线自开通以来，电话一直不断。陈老师发现，随着时间的推移，热线的内容也在悄悄发生改变。2月上旬，主要是隔离人群、买物质群体的焦虑和恐慌；2月中旬，部分是岗哨志愿者、社区工作人员的焦虑和恐慌，部分亲子冲突；2月下旬起，热线基本都变成了家庭教育问题和亲子冲突的咨询电话。

在工作讨论中，几位咨询师都觉察到，广大居民有关疫情的恐慌在消退，而家庭教育问题和亲子冲突在加剧。家庭教育的矛盾主要源于家长们不懂孩子，不能给到孩子需要的营养，特殊时期用特殊方法解决吧。“用‘心’来抗疫，居家也安心”父母课堂网络直播微课和公益家庭教育咨询就这样在3月20日开通了，目前已更新到第十一课，服务五个社群近2000名家长，还不断有家长进来。

惠英老师和她的团队的故事一直在继续着，当问到惠英：“你哪有这么多的动力，做这么多事？”时，有着23年党龄的惠英老师说：“首先，我是，一名共产党员，我有义务为大家做事；其次，我是一名女性社会组织的工作者，帮助妇女儿童、服务社会是我的职责；还有，我是一名心理咨询师，助人自助让我更有价值感。”