初心易得，坚守难为。

坚守，是平凡中不平庸，是挑战前不退缩，是大局里不藏私。庞莉，便是这样一位以坚守为信念的税务人。

在税务基层默默耕耘十七年，她用真情诠释初心，以实干践行誓言。

庞莉是有名的“业务通”，这并不是禀赋天成，而是水滴石穿的积累。她进入出口退（免）税工作时，部门只有两名工作人员，而辖区内却有一千多户出口退税企业。庞莉常常牺牲周末，一户户上门指导业务工作。在出口退（免）税工作的近十年里，每天几十通电话，接待上百位纳税人，她总是百答不烦。

如今，庞莉作为一分局办税服务组组长，承担着服务全区60000多户纳税人的重担。第一个走进办税服务大厅，又最后一个离开，加班到深夜，周末依旧坚守在岗位，对于她来说是稀疏平常的事。但无论多忙，她每天都会挤出时间看文件、做记录。因为她坚信只有不断提升自己的素养和水平，才能满足纳税人日益增长的服务需求。扎根基层十余年，庞莉从没收到过一次投诉，连续多年考核优秀。

在税务几次改革浪潮中，庞莉始终勇立潮头勇作先锋。在第一时间响应，主动学习相关政策，用自己的“辛苦指数”换取纳税人的“幸福指数”。在减税降费的改革关键年，庞莉坚守办税服务一线，坚持带头学习，不断创新服务方式。晚上七八点她的身影也时常还活跃在办税大厅，陪着同事加班，直到送走最后一个人纳税人。正是在这样坚守和服务下，她带领的办税服务厅广受纳税人好评。

对于同事来说，庞莉是领航者也是学习的榜样。她以身作则、严于律己的作风潜移默化影响着大家。她指导大家将税收执法与纳税服务有机结合。她带领着大家创新服务手段、简化办税流程、开辟“绿色通道”，推出“延时服务”、“预约服务”。

在大家心中，庞莉还有另一重身份—可靠的大姐姐。大厅工作业务量大，窗口的税务干部们压力大，庞莉经常和大家谈心，帮大家疏解情绪。每次加班，她也总是身先士卒。有人请假，她都二话不说自己顶上。

在忙碌的工作之余，作为国家级巾帼文明岗、省级青年文明号的负责人，庞莉也不忘参与各种志愿服务。

17年前那个怀揣赤忱踏入税务系统的小姑娘，历经时光的打磨，匠心不移，在平凡的税月中弹奏着坚守的赞歌。