在我身边，有这样一位女性，以真诚为笔、行动为墨，谱写着自信的人生，展现着真挚为民、实干为众的巾帼风采，她就是天宁区天宁街道舣舟亭社区书记徐敏。徐敏2008年参加社区工作，2016年任职舣舟亭社区书记兼主任。她笑起来眉眼弯弯，唇边有两个酒窝，扎着马尾，充满朝气。在居民眼中她和蔼耐心，微笑着倾听、认真的解惑；在同事眼中她自信、坚毅、精力充沛；在新社工眼中她是可以学习的榜样、是可以信赖的大姐姐。

桃园新村26幢甲单元居民向社区反映下水道已堵塞一星期，之前已联系过三批人过来疏通落水管道，但一直未能解决。楼上的居民反映，已经连续多少天不能正常用水，因为一用到水就会造成楼下居民家中渗水，因此给楼上楼下的居民生活上带来了很大的不便。为此，徐敏想居民之所想，急居民之所急，社区工作人员及时联系比较有经验的疏通管道师傅到现场查看，了解情况后再对下水道的进行疏通，因疏通管道确实存在难度，疏通管道师傅采用多种方法，并在居民的积极配合下，终于从根本上解决了落水管道堵塞问题。现场居民们拍手称赞这是为大家做了一件大好事，同时也增强了居民对社区的信任。老小区内的电线由于无法从地上排线，通信线路都是从空中拉线。又因现在的通信公司在接线的时候，把以前的老线路保留在原处，造成有些地方线路交错，甚至拖到地上，树上。形成 “蜘蛛网”现象。眼中影响了小区的美观，还会有安全隐患，徐书记经过多方了解，与街道城管科一起对线路是否使用进行排查，随后安排人员将无用的线路全都清理掉，并将乱接线路的电线杆拔出。经过修理，乱七八糟的“蜘蛛网”不见了，老百姓的生活环境更加清爽明亮了。徐书记还与共建单位常州自来水公司为社区的10户空巢，低保困难家庭，上门免费更换安装水龙头和零配件。为了做好这项工作，徐书记带领网格社工，与自来水公司工作人员一起顶着高温天气，先是上门一一对自来水管存在的老化、生锈、漏水问题查看，测量尺寸，然后根据尺寸配置并更换了水龙头和零配件，通过此次活动，一方面解决了社区空巢、低保困难家庭的用水问题；另一方面也显现社区为民办实事、真心为民的初心。

家有一老，如有一宝，老人是家庭的宝贵财富，更是社会的宝贵财富。舣舟亭社区有一位百岁老人郑婆婆，徐敏经常去看望她。每次去，老人开心地拉着社区书记徐敏的手说，你们工作这么忙还来看我，真得过意不去。徐书记和老人及其家属拉家常、亲切交谈。问起老人的养生之道，老人开玩笑的说：吃苦就是我的长生秘诀。

2018年初一场大雪突然来袭，徐敏带领她的社工团队一早赶到小区，开始铲雪工作，冰冷的雪水与社工的满身大汗形成了鲜明的对比，在她们的带领下，越来越多的居民也参与到铲雪开路的队伍中来，一个上午，就在辖区的城中村与老小区内开出了宽宽窄窄的几十条小路。徐敏想到下雪天片区许多老年人出门买菜不方便，便布置社工与志愿者分别为有需要的空巢老人、失独家庭购买蔬菜等送上门去，这种细微的行动在冰天雪地中如春日的暖流流进居民的心里。任职三年徐敏与她的社区团队合作无间、配合默契，团结社区党员与骨干居民，将舣舟亭社区打造成了和谐美满、居民归属感强的社区。

今年新冠疫情突然袭来，徐敏书记带领全体社工，发动党员志愿者、居民骨干、物业等，一起在基层一线织起了一张严密的“防护网”。疫情来临，对广大居民群众的生活带来了影响，舣舟亭社区以老小区、自然村为主，流动人口多，空巢老人多，徐敏书记带领团队抓重点，一手抓细排查流动人口、一手加紧辖区特殊群体寻访力度，让每一位居民都感受到了社区关心，也参与到防疫抗疫的大集体活动中来。

徐敏书记一方面安排社工分网格每户摸查人员行动轨迹，一方面带队对辖区内养老院、餐厅、超市等公共场合进行走访巡查，按规定监督他们整改。在徐敏的带领下，舣舟亭社区在3天内完成了对辖区内近2700户居民与出租房屋人员信息、轨迹的摸排登记。将整个社区分为五个片区进行了封闭式管理，设立卡口，同时，在各个小区楼栋和自然村内张贴公开信、告知书、举报牌；向小区商铺、居民发放告知书、防疫须知。

在封村第一天，徐敏就遇到了冲突事件。有户居民家的孩子来送生活物资，要求开车进去，但根据管控要求，外来车辆一律不准进入，对方当时就不乐意了，说“我父母就是住在这里，我家三个弟兄每天都要来送菜，都送了好多年了，从来没听说不能进的。”徐敏耐心劝导说：“目前疫情管控形势严峻，为了大家的平安，请你理解。”对方无视她的劝解还把汽车堵在卡口。周围居民纷纷指责对方蛮不讲理，并报了警。刚开始几天，诸如此类的事情每天都要发生，但是在她和同事的努力之下，居民们也渐渐的习惯下来。

除了卡口值守，社区还要管控隔离人员。刚开始，社区物资配给不足，徐敏和社区同事仅带个口罩就往隔离人家去了。“要说害怕当然也是有的，但是她常跟大家说，常州出入口每天都有社工同事、志愿者坚守岗位，对来常人员的身体状况以及14天行踪了解，没问题的才会放行，相比之下我们会安全一些。”为了保障隔离人员的生活，徐敏也是不遗余力。某天晚上10点，一户隔离人员打电话说她点的菜送到了门岗，由于是些冷冻食品，不能在外过夜，希望社区能送去。她听了，立马骑车赶到卡口处，领了物资送去了隔离人员家里。对方见到社区工作人员这么晚还能上门送物资，也非常感动。激动地说：“我知道在没出隔离期时，我们在别人眼里就是定时炸弹，其实我们心里也害怕，也不好受，有情绪，在这种时候也只有社区能忍受我们的任性，真是太谢谢了。”

徐敏自信、从容的安排着疫情期间的各种工作，迎接着各种居民突发情况的挑战。社区工作比的就是细心与恒心，徐书记像一位母亲一样爱护着自己的社区、爱护着自己的团队，带领着大家齐心协力，为舣舟亭社区多彩灿烂的明天默默奉献。