在这场充满艰险和未知的战“疫”中，最动人的画面是坚守，是向前。穿上防护服成为志愿者的那一刻，来自区人社局退管中心的史倩云便下定决心：必当竭尽所能，做好群众的守护者。

抗击疫情，时刻准备着。在2月2日主动请缨参加武进人社党员突击队之前，史倩云已在家中做了许多“功课”：时刻关注疫情动态、向职业为护士的妹妹学习“七步洗手法”及穿脱防护服的操作流程、注意事项，成功劝阻家人没有走亲访友……在自我挑战中增强抗“疫”本领。成功报名后的当晚，她便接到了任务——零点至早上八点至临时隔离点值班，她即刻驱车前往离家30多公里的隔离点，提前三小时到达岗位了解情况。8小时虽短，却正好是深度睡眠的时间段，她深信自己一定可以坚持下来！漫漫长夜，她细致地做好工作记录，及时与对接点做好沟通协调工作。深夜，遇到的第一个难题不是“困乏”，而是“寒冷”。为保证空气流通，隔离点的大门必须要一直敞开着，气温越来越低，尽管事先已经穿上了厚厚的羽绒服，可仍然瑟瑟发抖。工作间隙，她与同事小跑踱步取暖，相互鼓励。为了赶跑“瞌睡虫”，她想到了许多妙招：“二人座谈会”，与同事讨论如何安抚留观人员的情绪，预想接下来的工作可能会遇到的难点及解决方法；“二人朗诵会”，与同事轮流朗读“学习强国”上有关疫情防控的文章，既可以增长知识又可以鼓舞士气。整晚的坚守意义非凡，对接下来的志愿服务，她充满了自信与热情。

“因人制宜”调解法助力疫情防控。车辆登记、宣传政策、调解矛盾，这是史倩云在239省道湟里收费站执勤时的日常工作，看似简单明确，可是各种各样的矛盾却接踵而来。司机们经过卡口时需接受体温检测，按照要求出示证件、回答问题并配合拍照，有些人表示一路上已经受检多次了，很是抵触。她主动接过难题，平息司机的烦躁，向司机们宣传疫情的严峻性和排查的必要性，希望大家可以互相体谅、共渡难关。有时一些过往的老年人防护意识薄弱，不戴口罩，上前提醒时有些老人声称路程短，肯定不会出事儿的，性子急一点的老人家嗓门立即抬高了。遇到这样的情况，难不倒来自退管中心的史倩云，她在平时工作中接触最多的便是高龄老人，对他们的心理或多或少比较了解，处理起来驾轻就熟：首先她用方言跟老人们交流，拉近心理距离；其次就是“共情”，设身处地阐述他们的“苦楚”——口罩戴久了确实不自在，出入被排查也很麻烦，让老人家觉得自己被理解，从而平缓情绪，最后再晓之以理、动之以情，让他们了解现在疫情严峻，举国上下都在努力，我们的力量可能很小，但是只要大家有需要，我们就一定要出绵薄之力，配合执勤人员的各项工作也是做贡献的一种。史倩云说：“每每劝返一名老人，我浑身便充满了力量和希望，我相信，只要我们不惧挑战、万众一心，定能打赢这场疫情防控阻击战。”

厚德方可载物，作为一名党员，她期望在未来的工作生活中，不忘初心，牢记使命，增强各方面的能力，承担更多的社会责任。