2009年,在居民中拥有较高威信的张丽英,被推选为武进高新区邱墅社区城中花苑业委会主任。
众所周知,业委会主任不好当,工作琐碎而又复杂,花了时间和精力却还吃力不讨好。十几年来,张丽英遇到的大大小小的麻烦事不计其数。但哪家有事,她总热心帮忙;哪家闹矛盾,她都耐心做工作。居民都说:“她呀,专治社区的各种‘疑难杂症’!”每天,张丽英都要在自己的“管辖地盘”转悠,这么多年来,她相当于走了一遍“长征路”。
“来来来,有什么事情坐下说,先喝杯茶,有困难我们一定帮忙解决。”最近,邱墅社区“老杏在行动”工作室的解忧茶屋都是灯火通明,人头攒动,张丽英作为茶屋的负责人,与居民坐在一起喝茶聊天,俨然是个“茶话会”。
她说:“这是我们邱墅社区的特色,群众有什么问题,喝着说着就解决了,这是一杯茶喝出来的大智慧。”这个茶屋,让社区党员干部了解了群众的真实想法,主动帮助群众解决所想所急所盼,将工作真正做到群众的心坎上,从而在党员干部与群众间架起了一座“连心桥”。
面对很多复杂的纠纷,事情调处难度大,而且当事双方分歧大。面对这样难解的“结”,张丽英总是迎难而上,用自己的真诚去打开当事人的心房。
从2012年至今,邱墅社区的“社区天天乐”活动每年举办100余场,始终以居民喜爱的节目形式为基础,内容涵盖歌舞、戏曲、三句半、魔术、乐器演奏等多种表演形式,展示了社区居民丰富多彩的生活。
每次活动,张丽英总是第一个到现场,负责音响、话筒等设备;活动中她跑前跑后,忙着拍照,记录下一个个精彩瞬间;活动结束,她也总是最后一个走,收拾完所有的东西才离开。“我们希望用一个个群众喜闻乐见的活动,来弘扬真善美、传递正能量,努力构建一个和谐、文明、团结的邱墅社区。”她这样说道。
行走在邱墅社区,不时走过的红色身影总能吸引路人的目光。身着红马甲、头顶小红帽,他们是邱墅社区的群众党员,在张丽英的带领下,这支队伍主动参与社区管理,献力文明社区创建。文明城市检查,这支群众党员队伍迅速行动,帮助清理小区内白色垃圾、卫生死角和小广告。
每天傍晚,城中花苑小区有2个居民健身广场,入夜后,璀璨的灯光照亮整个广场,居民们或三五成群坐在一起聊天,或是悠闲地散步,孩子们就在儿童玩乐区尽情玩耍嬉戏,大家都尽情享受着闲适的生活。
这个休闲健身的好去处,也离不开张丽英的努力。当初筹建之际,因为缺乏资金,张丽英四处“化缘”,找民营企业家筹资。1万、3万……点滴支援积少成多,汇聚成河,才有了如今的健身广场。
小区有段路常年没有路灯。黑灯瞎火,老人小孩出门很容易出危险。这成了张丽英心中的一块“心病”。她向相关管理部门提出,并向小区内的人大代表反映,最终路灯按上了,照亮了大伙儿出行的路,张丽英心中的石头也放下了。
小区的地下车库,每次遇到大雨,必定要积水,涉及到近百个车位,几十户群众。张丽英为此到处奔波,找相关部门协调处理,去年社区对车库进行了改造,积水的问题彻底解决。
多年来,张丽英积极参与社区管理,啃下了一块块难啃的“硬骨头”,用自己的“辛苦指数”,换来了群众的“幸福指数”。她用她那颗滚滚的热心,温暖着社区里的每一个居民,她用她那颗秉直的爱心,赢得了社区居民对她的尊重,为社区的和谐与发展发挥了光和热。
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