在常州市钟楼区市场监管局行政审批服务科，凝聚着一批爱岗敬业、争先创优的巾帼力量，她们秉承巾帼团队特有的耐心细致、热情高效的模范服务，以实际行动践行商事登记改革，服务地方经济发展。科室现有20名干部职工，其中15位女同志，占比达75%。作为市场监管局对外的“窗口”，科室成员全部进驻钟楼区政务服务中心，承载了全区各类市场主体登记注册等重要职责。他们平均年龄35岁，中共党员11名，所在团队荣获2017年度“常州市巾帼文明岗”、2017、2019年度常州市“工人先锋号”、 2017年度江苏省工商系统“商事制度改革”嘉奖，2018年度常州市“青年文明号”，江苏省“模范职工小家”，科室成员连续三年荣获钟楼区“服务企业十佳个人”。 在钟楼区“重大项目攻坚年”中，他们砥砺前行、奋勇争先，为全区78670户市场主体提供了优质、高效、便利的登记注册服务。
时刻“充电”勤学习，理论素养再提升。扎实的理论素养是创建优质服务的精神源泉，作为党的干部，工作再忙也不能忘记学习、充电。他们紧紧跟随党的步伐，营造积极向上的学习气氛，充分利用“学习强国”APP等方式，认真学习党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想等党的重要理论，学习中充实、成长、进步，提升全体干部的政治素养，时刻保持作为一名党员干部的思想、理论先进性，始终把全心全意为人民服务作为根本的服务宗旨。
业务能力再提高，做好改革“排头兵”。在商事登记制度改革中，全程电子化登记、“3550三个工作日开办企业”、“多证合一”、 放宽市场主体住所（经营场所）、“简易注销登记”、“证照联办、证照分离”等重点工作紧张有序开展，他们总在第一时间学习、讨论相关文件、吃透改革精神，认真贯彻落实好登记注册服务承诺制、先照后证、放宽市场主体住所（经营场所）、电子化登记等重大改革举措，积极引导企业做好全程电子化登记、简易注销登记、多证合一等工作。科室全年累计办理许可事项15656件，办结率100％，群众满意率达100％，赢得企业和群众的广泛好评，他们用脚踏实地的优质服务优化营商环境，为地方经济建设发展努力做出贡献。
“服务”坚守第一位，做好群众的“店小二”。为树立良好的窗口形象、更好地服务企业，他们始终把重大重点项目建设作为注册登记工作的龙头，主动与镇、各街道做好对接，为钟楼区开发区西进、众创空间、科技街企业做好登记注册各项服务。为方便企业入驻，他们还陆续为11家众创空间办理了住所集中备案登记。在我局“733 服务先锋党建品牌”、“便利登记、企业帮手”品牌建设中动脑筋、想妙招，主动向有需要的企业提供登记预约服务、对接服务、即时服务、全程服务， “急企业之所急、想企业之所想”，赢得了企业的一致好评。
记挂企业在心中，贴心服务赢赞赏。为方便企业办事，及时向企业传达最新政策动向，科室干部集体创新“宣传告知”的工作机制、践行“登管联动”工作方法，在窗口发放商事登记改革、登记服务联系卡、《登记服务指南》等宣传材料达5万余份，将改革进展、最新政策、办事指南发放给办事群众，使企业少跑路、好办事，赢得了办事群众的赞赏。今年以来，行政审批服务科收到企业赠送的表彰锦旗5面，群众表扬、好评意见30多次，主动及时向上级部门报送市场主体登记注册数据分析、登记专题调研等材料20多次，为领导决策提供科学依据。每季度都被政务中心评为“红旗窗口”，各位干部屡次被评为“优秀工作者”。
窗口注册工作繁忙却有序，正是这些热情高效、耐心细致的女干部，以巾帼不让须眉之决心、高效便捷之服务，在平凡的岗位践行全心全意为人民服务的工作宗旨，为 “重大项目攻坚年”添砖加瓦，为钟楼经济高质量发展走在前列作出贡献。
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