近日，市妇联“牵手解心结”信访困境妇女帮扶项目获评常州市创新社会治理重点项目评选二等奖。该项目联合7个部门，6个辖市区，9家社会组织，明确18个具体工作指标，以全市信访困境妇女为服务对象，通过项目化运作方式，做好人员排查、心理疏导、困境帮扶、矛盾化解等工作，钝化信访矛盾，提升妇女理性依法维权意识。项目通过“牵手共防治”源头维权、“牵手助维权”法律援助、“牵手互助团”多元帮扶和“牵手促和谐”宣传引导四大项工作，积极探索了心理干预钝化信访矛盾的工作模式，多方位扩大信访普法宣传覆盖，对5起网络舆情通过“常州女性”官微积极发声。跨界融合了社会各方参与妇女信访维权工作，通过走访慰问、通案会商等多种途径，有效化解一批信访疑难案件。