S85常溧高速公路上黄收费站，组建于2015年9月，位于江苏省溧阳市上黄镇境内，连接G25长深高速和S38常合高速。北临长荡湖湿地公园，南连中华曙猿遗址。上黄收费站由一批年轻而富有活力的员工组成，共有18人，其中男员工7人，女员工11人，平均年龄在26周岁。其中党员1名，团员13名。

上黄收费站创建以来，团结了一批工作热情，积极进取，有着端正的职业态度和职业操守的年轻人。我站从创建之初就认真贯彻党的十八大精神，响应十九大号召，以科学发展观为指导，认真贯彻省、市交通局和工会的号召，创建性的开展收费工作，争创“巾帼文明岗”，倡导职业文明、促进妇女成长，为交通行业的发展做出新贡献。

一、加强业务技能，提升文明服务标准。

作为一批新接触交通行业的员工，上黄站全体员工“笨鸟”先飞，全体员工努力拼业务、拼技能，在全站形成了良好的学习风气。站部领导积极主动帮助本站员工提升技能，多次开展业务技能竞赛。“比一比、赛一赛”业务技能比赛已经举办多期，全体员工在竞争中找缺漏，争优先。

“最美收费员风采大赛”从肢体礼仪和列队方面培养收费员的文明礼仪服务。从传统礼仪中汲取精华，以提升收费员外在修养和内在涵养。站部突出“以人为本”的工作理念，以司乘人员为本，树立了良好的窗口文明形象，文明服务多次受到司乘人员的表扬和感谢。

二、创新竞争机制，树立社会主义职业道德新风尚。

为提高工作效率，争取无差错。站部创新性引入竞争机制，工作效率和态度与员工考核挂钩，成立奖惩机制。对于当月较好较高完成工作的员工给与加分，相反，员工当月工作出差错则减分。每月考核结果在公告板公布，以促进站区内部形成有效的竞争机制，形成比、学、赶、帮、超氛围。在形成竞争机制的同时开展一些素质拓展活动，大年夜新春晚会活动、三八妇女节包饺子活动、植物节栽种种苗活动等等。在这些大大小小的活动中，加深了员工的情谊，提升了团结协作的力量。

创造性的继承了全心全意为人民服务的宗旨，形成了敬业、奉献、诚实的职业态度，自觉履行职业义务，尊重驾乘人员，文明服务，努力提升服务质量，精益求精。从寒冬到酷暑，上黄站员工勤勤恳恳、兢兢业业、尽职尽责。忍着寒风，为驾乘人员指路；顶着烈日，帮驾乘人员修车；淋着冷雨，清理道口垃圾……只因为他们内心强烈的敬业精神。伟大处于平凡，收费工作看似简单，要做好却很难。上黄站全体员工在本职岗位上恪尽职守，有一分热就发一分光。

三、立足本职，奉献社会，关心社会公益事业。

上黄站员工自行组织、利用休息时间前往敬老院，看望孤寡老人，帮助老人打扫住所卫生，陪老人晒晒太阳唠唠嗑。孝敬老人是和谐社会的具体要求，员工们继承中华民族的传统美德，以微薄之力关爱社会。

雷锋学习日，上黄收费站部分员工在收费广场自发主动为司机指路、倒水。上黄站小雷锋们的行为受到了广大驾乘人员的好评。他们的自发行为是对雷锋精神的传承和发扬，是职业道德中服务群众的具体体现。

上黄收费站与费孟豪结成扶贫互助对子，每年定期为小豪及其家庭送上助学金和生活慰问，奉献爱心无大小，大家量力而为，诠释了人生价值的真谛，体现了集体主义精神。

春节期间，在这个举国团聚的时刻，身为一线的工作人员，放弃了与家人团聚的机会，积极做好春运期间保畅通工作。“情暖春运路，最后一厘米”，站部组织收费员值守发卡机，帮助驾乘人员拿取通行卡。这一行为，节约了司机的时间，便捷了驾驶人员的出行。收费员传递的不仅仅是通行卡，更传递了温暖和祝福。