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王瑛是钟楼区永红街道的先进妇女代表，同时，作为市、区两级党代表，这是她例行接访的日子。她每天一早，总会第一个就到社区居委会党代表工作室。一上午，工作室来了好几名群众，王瑛从不敢马虎，每个来访者反映的问题，她都认认真真地记录在笔记本上。王瑛今天一下就接待了高玉琴等4位居民，她们一起来反映社区内存在的问题，如养狗的问题、楼道灯不亮、有不自觉的居民防盗门不随手关上等。
王瑛认为，对于群众反映的几个问题，作为党代表多以解释为主，然后将这些问题交给相关部门处理。“很多时候，群众只是需要一个表达的渠道，而我们党代表则需要一个接触群众、了解群众、联系群众的渠道。通过不断收集民意，将它反映给相关的职能部门。成为党代表履职的新方式，而王瑛工作室也成为辖区居民倾吐心声、排忧解难的好去处。
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