作为2009年的省聘女大学生村官，祝文君长期深入农村第一线，积极参与村间民事纠纷调解，积累了一定与村民打交道的经验。随后在2012年，她加入到了基层婚姻家庭纠纷调解员队伍中来。婚姻家庭纠纷调解员，是婚姻家庭矛盾的调停者，是维系家庭和谐稳固的重要角色，更是保护弱势妇女群体的守护者，肩负着千家万户的和谐、幸福的使命。因此她深感骄傲又深知责任重大，接待每一位群众和对待每一次的调解，始终坚持态度诚恳认真负责，始终坚持着调解的基本原则“自愿、公正、公平”，始终坚持发扬本单位“五心服务”的党员先锋模范精神。

近两年来，祝文君已接待群众138批次，接受婚姻、家庭方面的法律咨询175件，受理婚姻、家庭纠纷48起，其中以夫妻矛盾、婆媳纠纷为主，受理率达100%，成功调解率为95%。近两年来，没有因调处不及时、不到位、不成功而引发上访集访事件，成功防止民间纠纷引起自杀案件。

    一、主动学习，不做“守旧者”

    大学四年的法学本科学习，让祝文君拥有了结实的法律基础，理解和分析法律事实的思维和能力，但是光吃“老本”，间断学习就不能适应与时俱进的法治社会。只有不断充实自己的知识库，有强大的知识储备数据，在接待当事人时才能在最短的时间内找到问题的症结和解决的方式，找到调解的契合点。近两年来，一方面她利用业余时间不断充电学习，主要对围绕婚姻家庭方面的法律法规，如婚姻法、婚姻法解释、民法通则、继承法、侵权责任法、家庭暴力法等等进行钻研；另一方面，在老调解员身上不断汲取养分，不过分依赖“老师傅”，不吃“现成饭”，形成学习笔记，对点金句、不同调解方式做好重点标记。

     二、主动出击，不做“守擂者”

    调解员的办公室不是调解的主战场，守株待兔不是调解员的本色，重心下沉，阵地转移，才是主线。随着公共法律服务和法律顾问向村（社区）的逐步推进，她充分发挥大学生村官在农村基层的工作优势，每周去各村（社区）的公共法律服务站了解近期的矛盾纠纷处理情况，对暂时无法解决的、具有代表性的婚姻家庭矛盾纠纷做好记录，分析调研；主动参与村级矛盾纠纷调解事务共26次，同时提供有效信息和指导意见。对于萌芽性的问题，早发现，早出手，坚决不“等”、“靠”。

    三、主动宣传，不做“施救者”

    “授人以鱼不如授之以渔”，事后参与调解，是救济；事前自我消化，是本源。做法律的布道者，加强婚姻家庭方面的法律宣传，倡导公民做知法者、守法者，才能从根本上减少矛盾的发生。近年来，利用重要的时间节点，组织单位人员在人流聚集的场所开设宣传台、咨询台，走向人群；担任法制副校长，走进校园，从小抓起，输送法治和谐理念；充分发挥镇级公共法律服务中心平台，加大宣传力度，转变宣传模式，利用“法律法规自测比赛”“情景舞台剧”、“法治锡剧”等多种形式，向更多的百姓输入和谐稳定婚姻家庭的相关知识和法律法规。近两年来，祝文君组织了大型宣传活动8场，开设了法制课堂4节，参与了大大小小32次法制宣传。

   四、主动联合，不做“独行者”

   调解不是合一人之力，很多时候也需要借助外力，一般情况下，需要去所在村委的了解当事人的情况，核实当事人的陈述，同时相关部门的协调帮助，提供资料，找到开锁的钥匙，最后达成双赢。有一次，某村有个老妇人，气势汹汹来司法所要求我调解，说是大儿子不肯赡养，大儿媳妇殴打她。祝文君一边安抚老太太，另一方面致电属地村，得到了详细的反馈，对来访的老太太的情况有了初步的了解。下村调研时，村里的调解主任和“老娘舅”向她提供了详细的家庭情况资料，让她对事情的来龙去脉有了更深的了解，在村委的帮助下，她们来到当事人家中，对原本不接受调解的老太太的大儿子多番说服，同意进行了一次调解。调解的过程并不顺利，一方面因为时隔多年，矛盾深种，加上老太太年事已高，沟通困难，几次陷入僵局，村委在其中多番努力，与我们多次商量对策，调整方案，借助相关部门的力量，终于调解成功，老太太终于放下了执念，他的大儿子也向母亲认错，同意赡养，最后形成了书面的和解协议。

    五、主动研判，不做“和泥者”

    有人说调解员是和事佬，活活稀泥，草草了事。对非原则性的问题应该模糊界限，婚姻家庭中的纠纷很多并不是敌我矛盾，是内部冲突，不是非要你死我活，至死方休，各退一步海阔天空。但这绝对不是和稀泥，对于原则性问题和触犯法律的情况要敢于说不。法律的界限要把握，违法犯罪不姑息，不是单纯为了调解而调解，出于维护妇女儿童的合法权益，将调查记录到的详细情况转交给有权部门去妥善处理。有一次接待了一位特殊的来访群众，当事人伤痕累累，甚至精神有些失常。在她亲属的泣声诉说下，讲述了当事人因为略有残疾，嫁给了苏北丈夫，却受到丈夫和婆家的长期家暴和虐待，连怀孕都遭到拳打脚踢。当事人一直忍气吞声，没有报警，几度想要自杀结束自己的痛苦。面对这样的情况，我握紧了当事人的双手，她呆滞的眼神，依稀可见的伤口让人触目惊心。但是眼泪不能解决问题，自杀更是如此。女子本弱，为母则刚。祝文君劝她，为了两个孩子，依然要坚强的生活下去，一次错误的婚姻不代表一生就宣告完结，另外如果他们所述属实，当事人夫家的行为触犯了《家庭暴力法》、《侵权责任法》，这是违法行为，甚至是犯罪。一味的忍让不会换来和平，如果真的触犯了法律底线，建议她要利用法律的武器保护自己。接下来分析了他们夫妻目前的状况，包括夫妻共同财产和子女情况，从情理和法理上分析婚姻存续的利弊，梳理清楚脉络，找到如何去解决的方法，祝文君看见她双眼燃起了火花，不再是开始的迷茫无措。虽然最后并没有进入调解程序，但是祝文君相信她对自己的人生应该有了更新的认识，至少会抛开自杀的念头，重新生活。

    调解并不是万能的，很多时候祝文君也深感无力，面对一些弱势的妇女，伤痕累累；一些孤独的老人，无人赡养，互相推诿；夫妻之间因爱生恨，互不相让等等。个人能力最终是有限的，家庭是需要个人自身的努力去维护。调解的过程是重新唤起对家庭和谐温馨的向往、对父母养育之情的重温、对夫妻曾经美好的回忆，家庭需要完整，家庭需要维护，家庭更需要经营，祝文君最美好的愿望就是有一天，人人都拥有一个健康幸福的家庭，孩子们能在这样和谐幸福的家庭环境中快乐成长！