杨亚红,女,1978年6月出生,常州市武进区横林殡仪馆馆长。作为常武地区首位殡仪馆女馆长,杨亚红在殡葬行业一待就是12年,她为生命的尽头坚守着一个温暖的阵地。
这温暖来自于她对工作的无限敬畏。“吐尽心中万缕丝,奉献人生无限爱”。杨亚红初到横林殡仪馆时,馆内的软件和硬件都亟待完善。她从建章立制抓起,让每一位员工找准自己的位置,明确服务目标,改进服务态度,同时全力推进殡仪服务的公开化进程。仅仅用了两年多时间,横林殡仪馆被打造成治丧环境肃穆、温馨,服务文明、规范,收费透明、公开的现代化殡仪馆,完全颠覆了群众心目中旧火葬场的印象。随着火化量的不断增加,杨亚红带头植树、栽花、种草,把馆内外装扮成各种花卉争奇斗艳的生态公园,从而改善了殡仪馆的服务环境,给丧属留下了美好的印象。一分耕耘,一分收获。自2009年以来,杨亚红连续四年被评为先进个人,二次被评为优秀共产党员,并获得区劳模称号。12年来,杨亚红从一个殡葬行业的新兵、门外汉,一步一个脚印成长为殡葬行业的“行家里手”,她将自己最美好的青春奉献给了平凡而又伟大的殡葬事业。
这温暖来自于她对同事的深切关怀。“随风潜入夜,润物细无声”。 杨亚红 24岁就加入了殡葬行业,在凄凄哀乐中奉献韶华,她当然也有过顾虑。可一次次,她经历了人情冷暖,愈加体味到殡葬人肩负的责任和使命,并以亲身感悟带领新同事迈过心里的那道坎,践行“服务无止境,真诚到永远”的誓言。记得在3年前,横林殡仪馆招收了一批新职工,贺斌就是其中一个。小伙子刚到殡仪馆时,即使在大白天都感到头皮发麻,更别提夜间值班了,那种黑暗笼罩下的恐惧让他如坐针毡,望而却步,见贺斌快要崩溃了,杨亚红索性陪他值班。据贺斌回忆,当时杨馆长告诉他,这里的每一位逝者都曾是其他人的亲人、爱人、友人,是与我们一样活生生存在着的。杨馆的这番话让他对这份工作有了新的认识。如今,贺斌已经完全胜任了各项工作。
这温暖来自于她对生命的透彻感悟。“人有悲欢离合,月有阴晴圆缺”。12年来,杨亚红在人生的终点站送走了一个又一个的逝者,目睹了一场又一场的生离死别,体会到了常人难以体会的人生滋味,因此,她能更从容地面对生命。每天早晨7点,身着工作服的杨亚红在殡仪馆内摆弄花、贴挽联、对单子。从登记开票到告别仪式,杨亚红每一样都不会错过,时而帮忙,时而指导,汗水浸湿了后背也浑然不觉。有时,她还会遇到给非正常遗体化妆的难事,那些遗体大多面目全非,并发出阵阵恶臭,为了让死者有尊严的离开,让家属减轻心灵的伤痛,她刻苦学习遗体整容化妆技术,尽可能地还原死者生前的模样。好几次,当家属看到修复后的遗体时,激动地连感谢的话都说不出口,只是紧紧地握着她的手不住地流泪。在告别仪式上,杨亚红也经常为丧属递上纸巾,或轻抚他们的肩膀,这些细微的举动都是治疗伤痕的良药。
人们都说白衣天使是救死扶伤,那么殡葬职工也算是“蓝衣天使”, 12年来,杨亚红以自己的温暖带领着一位位同事了解殡葬、热爱殡葬、奉献殡葬,他们尽自己最大的努力让生者慰藉,让死者安息,让殡葬服务之花在天堂的路口尽情绽放,他们没有豪言壮语,只是用实际行动在平凡中书写着伟大,在普通中书写着高尚,他们是生命的摆渡人,他们是爱,是暖,是希望,是人间的四月天,是践行群众路线最好的实践者。
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