★一个电话找到了暖心人★

    “陈婆婆，最近黄梅天，地上潮湿你走路要当心点的哦。”周三下午2点多，陈爱金婆婆刚睡完午觉起来，就听见了熟悉的声音。

    陈婆婆今年97岁，耳聪目明，身体还算硬朗，从去年开始，她每个星期都能见到仇琴华-----打了一个电话，通过12349便民服务平台，从常州妇联巾帼家政找了位居家养老护理员，如今这位手脚利落又热心肠的居家养老护理员已然成了陈婆婆的暖心“闺女”。

    陈婆婆家住在民丰窖，这还是上世纪80年代建的高低错层的老平房。因为年纪大了，老人一般都住在外间，约10平方米的地方，要放一张床、一张桌子，还有简易的灶台，逼仄得很。仇琴华每次来，都会把里里外外打扫一遍，完了之后还要帮老人洗浴，一通忙下来往往满身是汗。

    “做居家养老和做钟点工感受很不一样，要更有耐心、爱心。”以前做钟点工，仇琴华基本上是到点就走；而居家养老，服务的都是老人，他们却舍不得你走。“上了年纪的人，总会有点寂寞，所以每次进门，要关心一下这一个礼拜过得怎么样；出门，得等老人把心里话掏完了再起身。”仇琴华记得，有一次，陈婆婆为了多让她留一会儿，从灶台上盛了一碗粥硬是叫她喝，那一碗粥，仇琴华足足喝了半个多小时。

    ★巾帼家政居家养老护理队★

    仇琴华所在的常州妇联巾帼家政至1997年成立以来，历经18年的发展，早已成为常州家政行业的优秀品牌。2014年3月以来，巾帼家政承接了钟楼区南大街街道70多户援助对象（包括90岁以上老人、离休干部、归国华侨、省级劳模）的居家养老服务工作。经过选拔，一批有爱心、有耐心、有奉献精神并接受过养老护理培训的家政服务人员组成了常州妇联巾帼家政“居家养老护理队”，她们及时上门提供细致周到的服务。至今共派出1050多人次，为老人们提供了家庭保洁、助浴、理发、助医、陪聊等贴心服务。

    在巾帼家政居家养老护理队中，像仇琴华这样的养老服务员数不胜数，涌现出了王月琴、徐凤芳、陈荣华、徐泗霞等一大批有影响的先进典型，她们以“老吾老，以及人之老”的理念，照顾老人就如同照顾自己的亲人一般，在日常的服务中，无论是路远的服务对象还是身体状况较差的服务对象，她们都没有异议，乐意接受。一年半以来，对工作的认真刻苦，让她们得到了领导认可；对老人良好的服务态度，让她们得到了老人及其家属的称赞。

    ★巾帼家政志愿者服务队★

    作为居家养老护理员，服务的对象就是老人，这需要护理员有爱心和耐心。为弘扬社会正气，大力倡导社会主义基本道德规范，巾帼家政积极响应常州市妇联“服务企业发展、服务科技创新”活动与“邻里守望·与爱同行”的号召,动员一批有意愿从事公益活动的志愿者组成了常州妇联巾帼家政“志愿者服务队”，志愿者队伍中有很多都是居家养老服务队的队员。为了解决科技精英们的后顾之忧，让他们腾出精力全身心地投入到科技创新发展中，志愿者们免费为海归精英提供优质的家政服务；为了让援助老人能享受到甜蜜安详的晚年生活，志愿者们又免费为老人提供量血压、测脉搏、居家保洁、住院陪护、营养膳食搭配等养老服务。

    据不完全统计，近百名巾帼家政志愿者服务队员在多年来的公益活动中，共开展了300多次免费家政服务活动，提供志愿服务时间达3500多小时。

    日复一日，年复一年，这些朴实可爱的巾帼家政服务员对于居家养老服务及志愿服务工作从来都没有华丽的语言，只有朴实的行动；但是平凡中显精神，朴实中见真情，她们正在用自己的行动诠释“家政服务员”的深刻内涵。