“只有我给百姓带去平安了，他们自然就会相信我，和我更亲了。” 从警5年的颜铧是江苏省常州市武进区公安局马杭派出所长安大巷社区的社区民警，来社区不到2年的日子里，颜铧就为社区绘制了一张平安地图，并根据安防设想增设了视频设备320个，摄录一体仪165只，企事业单位监控外延30个。2014年，她所在的社区，实现电动车、电瓶盗窃“零发案”，可防性案件发案率下降45%，完成了社区旧貌换“新颜”的目标。

    精准绘制“平安地图”，圈点标注保证“零发案”

    长安大巷社区是90年代的安置小区，位于城乡结合部，辖区有居民楼42幢，常住居民2000余人，暂住居民超过2500人，是典型的老人多、外来人多、案件多的治安难管小区。

    2013年，颜铧来到长安大巷小区，走在社区里，时常被居民拉着抱怨唠叨社区治安问题，这可让工作还不久丫头警花“无颜自容”了。她找出前些年社区里所有的发案警情数据，结合社区破案卷宗，将侵财类案件、群众求助类警情和破获案件的嫌疑人活动热点区域分别以红黄蓝三色标在社区地图上，以半径100米画圆，尽量将高发警情区域圈在圆中，每个圆心点则是她的核心关注点。

    “起初，我做了1500余起社区警情数据统计，在社区地图上标注好每一个核心关注点。”颜铧介绍说，“我发现在十五天内发生的5起盗窃案、4起群众求助警情都是在我之前标注的核心关注点辐射圈内。”在所务会上，颜铧提出将标注的核心关注点都安装视频设备的设想，得到了所领导的支持。”

    除了依靠数据统计，颜铧平均每天走访30户人家，及时收集辖区居民对设置视频设备的意见。起初，这意见让居民半信半疑。然而，一家已开办10年在当地威望很高的单位，采用颜铧布局的安防探头建议后，避免了一场人员纠纷造成的损失。于是，一传十十传百，越来越多的人相信这个丫头片警了。仅2014年，颜铧协调湖塘镇政府、长安大巷社区居委会以及马杭派出所等多方力量，让长安大巷社区内增加了视频监控探头125个，摄录一体机144个。据了解，2014年全年社区电动车、电瓶盗窃实现了“零发案”，可防性案件发生率下降了45%。

    精心倾听“群众心声”，街头巷尾跑出“零距离”

    2014年12月4日上午，颜铧突然接到社区陈阿姨的电话，心急如焚地说她的“宝宝”不见了，“宝宝”是一只泰迪犬，是陈阿姨的命宝。颜铧安慰着陈阿姨，根据陈阿姨丢狗的始发点，她沿路收集各家的视频，再结合所里的视频，顾不上吃饭，一路循线追踪至辖区长安家园二村的北门。但小区的监控却出现了半小时的故障，线索断了。颜铧带着监控的截图一幢楼一幢楼的去找，在第三幢的时候顺利帮陈阿姨找回了“宝宝”。

    “辖区居民只要找到我，就是相信我，我就要尽自己所能去帮助他们，这样才对得起他们的信任。”颜铧如是说。

    电动车盗窃案件一直是辖区发案高居不下的老大难问题。市公安局和移动公司联合开发的”移动车卫士”一直在社区得不到普及，颜铧的心里很是着急,每次入户走访时都不厌其烦得宣传安装车卫士的好处。“遇上偷车贼不仅能及时短信报警，还能追踪定位，即使找不回的新车也能获得1500元的赔偿。”宣传没有取得预期的效果，颜铧并没有灰心，她想：得让居民先得了实惠，才能相信我。于是，颜铧跟社区商量，争取来资金，给每辆安装车卫士的车主补贴100元话费，让车主免费用上一年。果然，更多的居民心动了，先前安装的车主通过车卫士找回了被偷的车子，更是让居民们口口相传。现在社区200多辆电动车全部安装了车位士，辖区的电动车盗窃案件实现了零发案。

    家住上海市浦东区的87岁高龄的杨老先生给颜铧写来求助信，杨老先生，祖籍在常州马杭。上世纪50年代到上海工作并落户，现在因为保险的事需要出具亲属关系证明，因年代关系，上海和常州均没有档案可查，杨老先生曾走了多个部门都没得到解决，现已瘫痪在床更加无能为力。颜铧收到来信后，进行多方查阅和寻找，最终核实，多方询问下来，杨老先生的四个兄弟姊妹还有两个健在，均有80多的高龄，颜铧挨个上门走访，做好材料及时给杨老先生出具证明后邮寄到了上海。

    这些看似繁琐的小事，却一次次展现了颜铧的群众功力，让她一步步走进了社区居民的心里。

    精细打造“安防超市”，创意宣传实现“零障碍”

    来到长安大巷社区的科普活动中心，络绎不绝的好多居民蜂拥在这里参观。这里是颜铧精心打造的“市民防范超市”，内容涵盖了入室盗窃、消防安全、交通安全、电动车及电瓶盗窃等十多个方面，以实物展示、情景模拟、3D影院、互动体验等方式，实时向参观者展示安全防范的技巧与要领。

    在防入室盗窃区域，颜铧介绍到，起初她在社区里推出了“筷子兄弟”——用一根筷子放置在窗户的移动槽内，缩短窗户的打开间距，防止小偷钻入。但这种方案不适用于大窗户和阳台移门。颜铧便改良设计——在两扇门窗之间打通一个小孔，通过插进长铁钉，将两扇门窗固定死，任窗外的贼怎么折腾就是打不开，巧妙地起到防范作用，成本还不到一角钱。

    2013年初时，社区资金不足，不足以在每个核心关注点上都安装视频探头。后来，她找到一款自带存储设备的摄录一体机，价格便宜，只要接上普通电源就可工作，还带有夜视功能，对不法分子有很好的震慑和记录作用。这一发现，及时解决了社区防范的资金短板。

    在每次入户走访和回访案件受害人时，颜铧都会送上一张“安防超市”的参观邀请卡，邀请他们一起到她“安防超市”里去逛逛，了解最新的发案情况和防范新招，自“市民防范超市”建成以来，已接待了辖区学校学生和居民等5000余人，也吸引着周边的社区居民前来“闲逛”。