居民亲切地叫她“闺女”，同事钦佩地称她“女汉子”，85后陈茹梅有如一朵铿锵玫瑰，多面而精彩——

陈茹梅28岁，钟楼区五星派出所勤业一社区的社区民警。

初下社区，她才23岁，看起来就是娇弱的小丫头。别看她小，事儿做得却挺大：5年不到，将这个城区最大的老小区管理得井然有序，发案率直线下降；创立警心服务站，给社区孤老建起温暖的家；去年4月，被居民一致推选为市第十五届人大代表。
小丫头制住大刺头，热心服务赢民心

勤业一社区建于上世纪70年代，是城区最大的老小区，总人口约1.5万，弱势人群多、前科劣迹人员多、流动人员多。小区全开放式，治安状况复杂，管理难度很大。而陈茹梅却有一股初生牛犊不怕虎的劲头，顺利地接管了这个社区。

面对许多棘手的问题，陈茹梅解决起来颇为老练，她有勇有谋，干事利索，居民都很信任她。社区68幢二楼的徐某是闻名的刺头，常常深夜不睡敲面盆，吵得左邻右舍不安宁。那天，陈茹梅入户走访，有居民故意试探，“你能不能管管？”陈茹梅当即摸情况，得知徐某有袭警前科，离异，有一女，长期领低保，脾气差，嗜酒。左洪芳好心提醒她：你要是上门，可不能激怒他。孰料话音刚落，徐某已从屋里跳出来：“警察有嗲了不起，我还打过警察呢！”陈茹梅主动迎上：“徐师傅吧？我是片警小陈，到我警务室坐坐吧！”“去就去，还怕你？！”到了警务室，陈茹梅给他倒茶，和他拉家常，徐某一脸诧异，口气逐渐缓和。“我这辈子没出息，最对不起女儿。她妈受不了我的脾气离了婚，现在女儿也离开我……我心里闷，没处说，只有喝酒，一醉就控制不住自己。”陈茹梅静静听他倾诉，见他心声流露才接话相劝：“既然很想女儿，就要改改啊，你老是这样，女儿见了你也怕啊……”一番话说得徐某连连点头。从那以后，他不仅常来找陈茹梅聊天，还帮社区打扫卫生，很少有邻居说他半夜吵闹。

用温柔女儿心，熨热孤老寒凉世界

勤业一社区作为老小区，人口老龄化问题相对更加突出，社区共有空巢老人347户，独居老人276人，孤老12人，时有发生老人突发情况而身边无人知晓情况。为此，陈茹梅通过建立“警心服务站”，借助公安、社区以及农工党等社会力量来关爱孤老。自“警心服务站”成立以来，共有12位孤寡老人与警心服务站签订长期协议，共有128名爱心志愿者、235名社区群众参与其中，上门360余次，成功进行紧急帮助7次，受到群众一致好评。
老夏名叫夏云扣，63岁，因小儿麻痹症一直单身。夏云扣说，没想到遇到小陈，像女儿一样关心他。去年4月8日傍晚，老夏摔了个右腿股骨骨折。邻居把他送到医院，第二天一早，陈茹梅下社区得知情况，赶紧往医院赶。见他睡在走廊上无人照料，陈茹梅一面为他找来护工，一面联系医院协调床位。住进病房，陈茹梅察觉他仍忧心忡忡，经追问得知他担心家里的鸟儿没人照料。“您安心养伤，我来想办法！”她联系社区，发动老夏的邻居帮助照料鸟儿。

“住院时，她三天两头来看我。出院后半年里，我每月要到医院复查一次，都是她开车送我去，还经常搀我出来锻炼。”老夏说，病友们都羡慕他有个好女儿，他黯自神伤：要真有这么个女儿，这辈子就知足了。

老朱早年离婚，女儿很小离开他再未出现，这使得他沉默寡言、脾气古怪，身体不好时常住院。将他列为四心级服务对象后，陈茹梅和志愿者天天去看他，再忙都要打个电话。去年10月10日，陈茹梅出差一周返常，接到老朱电话说想她了，放下行李就赶去，开口便“数落”：“您要少喝点酒，少打麻将！”老朱很诧异：“你怎么知道？”“屋里一股酒味，每次接您电话都有麻将声，您肺不好，该为自己考虑考虑呀！”老朱不好意思地直点头。小陈知道，老朱不仅是想她，临近中秋，身边老人都一家团圆，而他冷冷清清，心里难受。从他家出来后，小陈喊上社区所有孤老举办了一场中秋聚会。聚会上，平日沉默的老朱话特别多，满面红光。

“小陈不像独生子女，耐心真好的。”36幢第三片片长沙玉萍经常陪陈茹梅入户走访，她说，孤老都不大讲究，家里、身上总有一股怪味。“我有时还会觉得脏，她从来不嫌的，还经常搀他们。这样的小姑娘，少见。”

办案冲锋陷阵 居民都说看到她更有安全感

作为民警，陈茹梅办起案来丝毫不输给男民警，那股冲锋陷阵的劲头真让人刮目相看。作为一名女副所长，手下有6个男兵。在组员符晨眼里，陈茹梅是“女汉子”，她带头，大家都服气。

2012年冬天的一天晚上，所里接报辖区朱家村有人赌博，陈茹梅带着10多人赶去，封锁大门后，她第一个往里冲。屋里30个赌博人员慌作一团，其中一个身材高大的男子一把将她推开，试图逃跑。陈茹梅一个踉跄差点摔倒，回过神来立刻组织抓捕，将30人全部带到所里调查。

排查线索、蹲点守候、昼夜伏击，陈茹梅从不甘人后。所里4个社区警组，她带领的一组，破案成绩一直排第一。
“我们的小区越来越安全，小陈功不可没。”近期，勤业一社区举行警民恳谈会，51幢楼长高阿兴由衷地说。陈茹梅来到社区后，防范做得特别好，带头巡逻。2011年社区搞提升工程，近一年外墙搭着脚手架，担心小偷攀爬入室，陈茹梅带着志愿者小分队天天巡逻，大夏天也不例外，晒得黑瘦黑瘦的，“才20多岁的小丫头，不简单。”
一组数字印证了高阿兴的感受：2011年，该小区发案70起，2012年36起，去年又降至20起。在一个开放式小区，发案持续下降实属不易。

5年前，陈茹梅第一次走进勤业社区时，谁也没有看好这个满身稚气的小丫头，甚至还有人担心，这么复杂的老小区，她能管好？三年来，陈茹梅用自己细腻的情感温暖了社区居民，柔中带刚的她俨然已是社区里威信最高、最受敬重的“大管家”。