“社会保障制度,是给百姓遮挡人生风雨的大伞。”身为武进区人力资源和社会保障局副局长,许凤新经常用这句话来激励自己和下属。自2008年从事社会保障工作以来,许凤新就一直奋战在社保工作的第一线,解决好广大城乡居民最急需、最热盼的“民生大计”。
新农保工作创武进模式
武进新农保政策于2009年1月全面实施。当年农历新年一过,许凤新就带领工作人员到达镇上经办农保业务一线。没有节假日,没有正常上下班时间,甚至有时晚上9点多还在村民家里,解释应该交多少费,可以拿多少钱。凭着过去当老师的那份执着和韧劲,她走遍了全区各镇。人手不够的时候,她还要为工作人员上课培训。
15.6万参保人员和12万老年直补人员信息的录入核对,老年直补领取证和参保人员缴费证的打印,在她的带领下,经办部门全部按时完成,由此还形成了具有武进特色的新农保业务经办模式。当年,武进区新型农村和城镇居民养老保险就实现了99.11%的参保率,续保率达95.3%,养老金发放率100%。
金保工程克难求进
2010年4月,我区启动了金保工程建设。为了确保金保工程顺利上线,许凤新担起重任。面对千头万绪的工作,她冷静思考,雷厉风行,周密部署各阶段工作,及时处理不断出现的问题;对下属工作也是严格要求:数据比对要“细”中求“严”,需求调研要“全”中求“严”。2011年1月,金保工程正式投入试运行。
由于长时间的劳累,许凤新出现了过敏,满脸都是小红疹。于是,她白天照旧上班,下班后去医院挂水,一挂就是6小时,第二天又准时上班。在她的心中只有一个信念:一定要把工作做好。
创新提高社保经办效率
许凤新坚持从自身做起,带头践行“一线工作法”。她经常去社保服务大厅参与服务,耐心向群众解释政策,帮助他们办理相关事宜。2012年,许凤新牵头对社保大厅实施改造升级。通过3个月加班加点,社保经办大厅硬件设施全面升级:重新划分大厅功能区域,设置9个功能区,实现前后台分离,指挥前移,服务人性化。
2013年初,许凤新提出“一窗式”叫号服务方案,对工作流程重新设计,把经办大厅60多个窗口的业务分解成16个工作单元,全面推行资料初审“一窗式”叫号服务。前来办理业务的市民只需在一个窗口就能办结,受到了广泛好评。
社保惠泽民生,许凤新将民生根本装在心中,一系列荣誉就是印证。在她分管社会保障工作期间,武进区被国务院批准为首批新型农村社会养老保险试点地区,新农保经办窗口被评为2008-2010年度全国人力资源和社会保障系统优质服务窗口。2012年,武进区被评为江苏省新农保经办示范区,武进社保中心被评为社保经办示范窗口,许凤新获得由国务院授予的全国新型农村和城镇居民社会养老保险工作先进个人。
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