张剑飞,女,1967年3月生,西林街道办事处社区服务中心主任。她以一片真情、一腔热忱和一身正气给出了她的精彩答卷。她把“以民为本、为民解困、为民服务”作为自己的工作宗旨,在民政工作岗位上,辛勤耕耘,默默奉献。
初任民政助理时,有人对她说:“民政科没什么干头,那里的工作对象不是‘盲聋哑痴呆傻’,就是‘老弱病残孤寡’”。张剑飞却说:“只要能解决服务对象的困难,我无怨无悔”。上任伊始,她不畏酷暑、顶风冒雨深入到服务对象家中嘘寒问暖、促膝谈心,想方设法帮助他们排忧解难。全镇95户低保对象,她挨家挨户走过一遍,6名“三老”人员谁家困难、谁家住房差、谁家有病人,她都了如指掌。在这次机关干部“下基层、进农户、结对子”活动,她带着“向百姓学习、与百姓交心、促街道发展”的态度,深入地了解了百姓的生活需要,并在进村入户的过程中,对自己日常工作的环境有了更多的了解,对自己的工作要求有了更多的认识。在这次下基层活动中,她了解到结对的周浩法家庭属于双残疾家庭,无法从事重体力劳动,周浩法患重病已用去医疗费数万元,家庭生活困难。她经过多方协调帮助他们申请办理一户多残补助,并送去一千元的临时救助金,帮助他们暂时度过生活的难关,使他们进一步增强生活的信心。像这样热心帮助困难群众解决住房难、治病难、子女入学难的事情在她身上不知发生过多少次、多少回。
民政工作线长面广,服务对象遍及千家万户,面对这些,张剑飞没有退却,而是更加激发了她对民政事业的执着追求。在她的工作中,接待上访是件难事,有些人一进门就大吵大闹,甚至还会出现骂人打人的现象。每次,她总是忍着委屈,不厌其烦地把道理跟上访者讲清楚,要符合政策的,她会积极帮着解决;不符合政策的,她会耐心解释,直到上访者满意为止。有位上访者写上访信反映“本人年纪大,无生活来源,自己家庭生活困难,要求办理低保”。接到信后,她就开始着手调查,通过多方调查,摸清楚那位上访者户口在朱夏墅,可人住在苏州,他的情况村委会也不是很清楚,“那怎么办呢?”一连串的问话在她脑海里浮现。“对了,去苏州,去上访群众的家里了解情况。”一个这样的念头冒了出来。她急忙打电话跟街道信访办的人协商对策,第二天一大早,她就跟信访办的工作人员奔赴苏州来到上访者的家中,进行入户调查,根据上访者的实际情况对照低保新政策,他不符合低保条件。她认真给上访者讲解政策,上访者听了她的解释,心悦诚服的说“没想到街道的工作人员对工作这么负责,通过你们的讲解,我知道了我不符合办理低保,真是麻烦你们了,辛苦你们了。”就这么简单的一句话,上访者的心宽了,张剑飞的心也宽了。
在全面推进社会主义法治建设的今天,默默奉献、无私为民之外,依法行政、公正执法更应成为民政部门追求的永恒课题。她深省其理,善解其源。她带头学习民政法律法规,理清执法依据,推进政务公开,加强勤政廉政建设,始终坚持以良好的学风带动人,以严格的制度约束人,以依法行政、清正廉洁的形象鼓舞人。身为执法人,开展工作既要严格要求他人,更要严格要求自己,张剑飞是这样说的,也是这样做的。担任民政助理十多年来她经手的城乡低保、救灾救济、农村五保供养、优抚安置等各项民政资金上千万元,却从没为自己谋过半点私利、为亲戚朋友开过一次后门,也因此多次遭到别人的非议和误解,她却毫不在意,还常常说,民政工作是为“最困难的人”和“最可爱的人”服务的,不但要无私为民、甘于奉献,更要依法行政、清正廉洁,要始终保持一身正气、两袖清风。
在张剑飞的身上,我们看到了爱岗敬业、不计名利的无私奉献精神,看到了钻研业务、积极向上的开拓进取意识,看到了依法行政、清正廉洁的法治民政作风,她用忠于人民的赤诚和永不言悔的执着诠释了一份份温情,奏响了一曲曲俯首甘为孺子牛的人生凯歌,更演绎了一幕幕公平与正义同在、勤政与廉政交融的精彩剧目,作为一名新时期政法人,我们可以坚定地说:社会主义法治理念的答卷,她答得精彩、答得漂亮!
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