“小成，昨天在电视上又看到你啦，你说的防范办法很有用，我们会注意的。”走在局前街社区里，女民警成舒是个明星人物，经常有居民热情地打招呼，有的是从电视上认识她的，有的是她的粉丝网友，更多的，是她进社区工作时熟悉的。

今年26岁的成舒，是基层派出所为数不多的“85后”社区女民警。参加工作以后，她就在局前街派出所担任局前街社区民警。

这么年轻就做社区民警，做点什么才能让居民认可？成舒想了很多办法。项家花园有个老太太，年过八十了，独自在家照看重孙。成舒不放心，经常上门去看看。有一天，老太太告诉成舒，“孩子下半年就要让幼儿园了，可是家门口的幼儿园很热门，不知道能不能报上名。如果报不上，孩子就要去上其他幼儿园，接送不方便。”虽然这与成舒的工作没关系，她还是放在了心上。第二天，成舒找到幼儿园领导，希望能早点给孩子报个名。“报名工作是公平、公开的，我们没法提前把名额留给你。”幼儿园领导也表示很为难，“只能当天早点来排队。”到了报名那天，成舒凌晨3点多就起床，4点时来到幼儿园门口，等了4个小时终于给孩子报上了名。

经过这件事，成舒得到了社区居民的认可，欢迎她上门坐坐的居民越来越多。“原先，我一家一家上门与群众接触，一年下来也走不全。”成舒想出了办法：通过网上联系，不但快捷、便利，居民有什么心里话，也敢直接说了。2010年3月，她创建了“小成故事”安全防范QQ群（群号：112601098），社区居民可以点击QQ群实时了解各种安全防范信息并进行匿名举报，在线预约及咨询求助等互动交流。她还在新浪网及腾讯网上以社区民警的身份开通个人博客“成舒The Police”与微博客“女警成舒”，成为常州市公安局第一个个人被认证的社区民警微博。依托QQ群、博客、微博客，成舒发展了很多铁杆粉丝，他们成为成舒获取各类情报信息、社区防范办法、管理创意“金点子”的来源。去年，全市公安机关开展“清剿火患”战役，成舒收到居民举报：辖区内一家拉面馆内有几个煤气瓶，是面馆经营用的。但危险的是，店主还在店内私设隔层让员工住宿。成舒听说后，和消防部门工作人员一起来到店里，劝说店主要求整改，又找到房东，讲明利害关系。几次上门后，终于把这个隐患解决了。

去年11月，成舒正在QQ上与一个卖手机的店主网聊。对方告诉成舒：“最近总有两个年轻人到店里来转，什么都不买，就走了。”“这可有点危险”，成舒告知店主：“要是这两个人再来，你就通知我，我帮你查查。”第二天，成舒就接到店主电话，“他们又到店里来了。”成舒立即赶到手机店对两人进行盘查，发现有盗窃嫌疑，将两人带所审查。进行指纹比对，这两人正是青山湾小区一起盗窃案的在逃嫌犯。

成舒介绍说，去年年底，全市推出流动人口管理系统，暂住人员办理暂住证由原来的到派出所手工办理改至到警务室网上办公办理，但由于推广阶段未向全体市民告知，使得辖区内很多暂住人口在办证时多走冤枉路，对此，成舒将办证流程、办证条件、需带证件等信息在虚拟社区上公示，并请网友们广泛宣传，在线网友们纷纷送来了“鲜花”和“满意”的表情。

2011年初，成舒针对路桥市场、第一人民医院、等人流量大扒窃案件高发地段设点开展“小成说防范”宣传活动，向来往的路人分发“小成说防范，来一张”宣传单，这是由派出所民警就辖区警情进行分类汇总梳理，绘图拆解作案手段，自己制作完成的宣传资料。成舒给宣传品配上鲜活的案例、精美的图案，受到群众欢迎。在此基础上，局前街社区推出以“小成说防范”为主的特色防范套餐，这个节目是与常州电视台“警方传真”栏目携手打造，由成舒担任主播，用背景解说的方式将情景中报警群众存在的防范漏洞进行点评，声情并茂的演绎和通俗易懂的解说使节目在观众中受到热烈反响。节目播出近20期，说出了老百姓最常遇到的小案情，演出了老百姓最易发生的小纰漏，道出了老百姓最需了解的小窍门。成舒将每期“小成说防范”视频上传到网上论坛，将接处警过程中遇到的各类警情案例以故事的形式生动再现，引来了网友的热评，浏览量平均达到千余次，回复百余条。