徐琴秀，女，生于1943年8月，常州市戚墅堰区花苑社区居民。她是一位深受居民信赖的人，是居民的“110”，她长年揣着30多把邻居的钥匙。这些钥匙，既是信任，也是责任，在她手里发挥着重要作用。

徐琴秀收下的第一把钥匙就是社区余师母家的。3年前，余师母的老伴余老伯生肠癌住院，余师母身体也不好，唯一的儿子又在苏州工作。余老伯托徐琴秀照应一下老伴。

那天，徐琴秀敲了半天门，余师母才从床上费劲地爬起来开门。刚把门打开一小半，余师母就身子发软，往后倒去。眼疾手快的徐琴秀来不及进门，一把拉住她。 这件事让徐琴秀意识到：自己天天去照看老人，可老人没法开门，一切都白搭。所以，当余师母把钥匙交给她时，徐琴秀答应了。 那阵子，徐琴秀医院家里两头跑，这边料理余师母的一日三餐，那边给余老伯送菜送饭。半年后，余老伯在临终前拜托徐琴秀，“看在老邻居的份上，关照一下我家老太婆”。 徐琴秀答应了，这把钥匙便一直留在了身上。

花苑社区是个老小区，三分之一是老年人，不少还是独居老人。子女不在身边，有个头疼发热、摔了磕着的，这时，特别需要有人上门来照看。 在社区住了几十年，这里的老人，徐琴秀大多很熟络。她还做了18年义务巡逻员，经常走家串巷，提醒老人们，家里别放现金和贵重物品，存折和身份证分开放，晚上睡觉门窗一定要关好。看到一些老人行动不便，她便把自家的电话号码写在小纸片上，关照他们压在电话机下面，有事给她打电话。

现在，她长年揣着30多把钥匙,全是邻居托给她管的

徐琴秀担心过：“不要做好事做出麻烦来。”

邻居却很信任：“交给徐阿姨比交给自己放心。”

都说远亲不如近邻，可是，真的把家让一个邻居来看管，多少还是有些障碍的：钥匙丢了怎么办？家里有些东西找不着了，谁说得清？

起初，徐琴秀也担心做好事做出麻烦来。倒是那些邻居，对她百分之百的放心。社区主任曹新贤说，有一次她送一个中暑的老头到医院，老人的包一直是她保管的，那包里是6万元现金啊。“这样的人，还有什么不可信。”

卖菜的纪婆婆也受过徐琴秀的帮助。有一次她胃痛，徐琴秀把她拉到医院，一查是阑尾炎转腹膜炎，手术费要3000多元，全是徐琴秀垫付的。“这么多钱，她连张条都没让我写。”事后纪婆婆老伴将钱还给徐琴秀，她也没点。结果，老伴发现口袋里居然还有600元，估计是拿钱时掉下了几张，赶紧给徐琴秀送去了。“要是我们没发现，我保证徐阿姨连提都不会提，她就是这么个宁肯自己吃亏的人。”