许巧珍，女，1931年9月生，常州市钟楼区东头村社区党委书记。今年已79岁高龄的她，自从1994年踏上社区工作岗位以来， 16年如一日，敬老爱幼、关心孤寡、关爱残疾人和困难群体。她全心全意为居民群众服务，用高尚的品德、感人的举动，强烈地感召着社区里的每一个人，被居民们都亲切地称她为“我们的好书记”。

在许巧珍的工作习惯里，有“三个必”制度：社区居民有困难必帮，有矛盾必解，有情况必访。2010年大年初一，漫天大雪，家家户户都沉浸在新年的喜庆气氛中，但许书记心里不踏实，她想着一位叫沈一苇的病人，他身体不便躺在床上，不知道过年吃的饱吗，穿的暖和吗，床上有盖的棉被吗？想到这里，她坐不住了，拿上油、大米和新棉被，带上慰问金和其他实用品，不顾严寒，不顾自己也身体虚弱，踏着过膝的大雪，来到沈一苇家中，递上油和米，亲切地问寒问暖，叮嘱他保重身体，并关照她的家人要好好照顾病人。沈一苇母亲感动得热泪盈眶，说：“这么冷的天，许书记还想着我们，带来这么好的棉被来看望我们，我们一定要早日养好身体，不辜负许书记对我们的关心”。炎炎夏日，许书记买来西瓜和扇子，看望东下塘老房子里年老体弱的居民，关照他们天气热要保重身体。居民们很感激，她总是说：你们身体健康我才开心。不要感谢我，要感谢共产党。近年来，东头村社区下岗失业职工逐年增加，许巧珍是看在眼里，急在心头，一有机会，就为他们寻找合适的岗位，甚至在外开会，走亲访友，都不忘牵线搭桥，通过她的努力，现已有20多名下岗失业人员已重又走上工作岗位。

每年的重阳节，许书记都要买来重阳糕，亲手送到社区老人们的手中，亲切地关照他们要保重身体、健康长寿。社区70岁以上的老人，都穿过许书记亲手为他们做的棉单鞋和拖鞋，许书记说：老人们年纪大了，穿不惯买来的鞋子，我根据他们每个人的脚码给他们做鞋子，这样他们穿得才舒服。这样的鞋子，老人们穿在脚上，暖在心里。老红军家属罗惠彬孤身一人居住，许书记就天热了送风扇，天冷了送毛衣，如亲人般照顾她。80多岁的闵咏玉老人孤身住在阁楼上，许书记经常带上物品上门探望，帮他打理家务，理头洗澡。许书记知道社区老人平时难有出门的机会，就想方设法组织老人外出参观游览，一百多号人的出行常令她忙得不可开交。

许巧珍还像一个慈母打理家庭一样，精心修整着社区环境。以前的东头村由于设施陈旧且管理不善，脏乱差现象十分突出。许巧珍带领社区工作人员肩扛手捧清理杂物，推着小车清运垃圾，顶着骄阳清除杂草。单元下水道堵塞，她毫不犹豫捋起袖子，冒着污秽物的恶臭，掀开阴井盖，伸手就去掏。此时，她已经70多岁了呀！

几年来，东头村社区发生了惊人的变化，路净了，地绿了，环境美了，家庭成员之间、邻里之间更加和谐了。许多社区负责人向德高望重的许巧珍取经，她总会绽出满脸的笑意：“要说难，做好这个工作一点都不难。社区就是一个大家庭，只要心中有爱，社区工作没有过不去的坎！”多年来，她先后荣获全国劳动模范、全国十大孝亲敬老之星、江苏省优秀党务工作者、常州市十大优秀共产党员标兵等多个荣誉称号。