10月9日上午8点多钟，一位60多岁的老妇人身披申诉状在市行政中心西南门喊冤，我市妇联王莉主席看到后，立即指示分管领导及权益部工作人员了解情况并协调处理。经了解，老妇人雷某的女儿金某今年7月23日到某医院就诊，被确诊为呼吸道感染，后入院治疗，但身体状况越来越差，终因抢救无效导致金某于8月1日上午死亡，病历记录为：猝死。这让雷某及家人无法接受，并拒绝做医疗事故鉴定，与医院方面协商处理未果，于是雷某采取的较为极端的方式，身披状衣到市政府喊冤。

面对悲痛的雷某，市妇联工作人员耐心地倾听她的哭诉，安慰她要注意自己的身体；同时积极与雷某沟通，从情理和法理的角度帮她分析情况，告诉她要理性解决问题。在市妇联工作人员入情入理的劝说下，雷某终于脱下了状衣，跟随工作人员走进了信访接待大厅。

随后，市妇联就此医患纠纷与市信访局进行了沟通，在信访局的支持下，10月10日，市妇联、信访局与市卫生局、医患调处中心就此案进行协商，平衡当事双方的利益，达成初步调解方案，最后促使医院、雷某双方自愿达成和解协议，这起医患纠纷终于画上了句号。

这起案件的成功调解，得益于市妇联领导的高度重视，发现问题立即主动介入，把群众的问题、利益放在首位，同时协调多方力量来化解，使妇女群众的实际问题得到有效解决，也化解了可能引发的其它社会矛盾。