既然我选择了从事人口和计划生育工作,那就一定会把她当作我毕生的事业,奉献青春,奉献一生。”这是市人口计生局办公室主任史益颖的工作信条。
自1994年从事计划生育工作以来,她一直把广大群众特别是育龄妇女作为自己的上帝,把计生工作特别是科技服务作为神圣的事业。十多年来,无论是工作环境的变化,还是工作难度的加大,都没有改变她那颗执著的心。她工作上勤勤恳恳、默默无闻,像一匹永不停蹄的骏马,辛劳地奔驰在人口和计划生育工作的大道上。由于她爱岗敬业,工作成效显著,多次被评为溧阳市和常州市计划生育先进工作者、溧阳市优秀共产党员,充分展示了一位年轻女干部的优秀形象和时代风采。
做计划生育技术工作辛苦,苦中有乐
1994年,刚满19岁的史益颖从江苏省人口学校毕业后,分配到了市计生指导站,从事计划生育技术服务工作。面对如此陌生的工作,她没有半步退却,而是知难而进。她虚心向老医生学习,刻苦钻研避孕节育手术技术,在不长的时间内很快掌握了上取环、人流、引产节育技术。她在计划生育病区工作期间,每天面对的都是来站做节育手术的妇女及其家属。在这些人员中,有相当一部分人不是主动来的,思想负担比较重,对计划生育工作不够理解支持。对此,史益颖坚持一面做节育技术服务,一面做群众的思想工作,通过与群众真诚的交心,换来他们的理解和支持。有一次,一位大月份怀孕的高龄产妇来站做引产手术,由于开始有抵触情绪,既不愿做手术,还辱骂医务人员。当时,史益颖正好值夜班,她一边耐心细致地说服其家属,一边在床头与产妇亲切交谈,晓之以理,动之以情的工作,感化了产妇和家属,使他们积极配合医生顺利地完成了节育手术。手术结束后,她马上泡了一杯热腾腾的红糖水端给产妇喝,该产妇一边接过糖水,一边眼含热泪地说:“你真是一位好医生,谢谢你!”虽然那次史益颖被折腾得一夜没睡,但她觉得难题解决了,再苦再累也感到无比的快乐。
让科技知识普及千家万户,真情常在
2004年4月,史益颖从市计划生育指导站被借调到市人口计生局,从事计划生育科技管理工作。工作岗位的变动,使她深深感到肩上的担子越来越重,为育龄群众普及计划生育科技知识的责任越来越大。为了让广大群众了解更多更广的计划生育科普知识,她通过多种渠道,收集了大量的宣传资料,参与编写了《育龄群众读本》,印制了十多万份发到了育龄群众手中。在每年基层开展的生殖道感染防治工程中,史益颖经常深入到检查现场精心指导,不断提高了科技服务的质量和群众的满意程度。一次,上兴镇一位多年患有妇科疾病的妇女打电话给史益颖,请她帮助查治妇科疾病。史益颖虽然不直接从事临床工作,但她接到这个陌生电话后,随即与她联系,并约了时间为她查治,向她宣传妇女保健知识,使这位妇女深受感动,她逢人便夸:“我多年来的妇科疾病治好了,是多亏了史医生,她像爱自己的亲人一样,爱着我们育龄群众!”
为群众提供优质服务 一片真诚
新时期人口和计划生育工作的核心是坚持以人为本,为群众开展优质服务和人性化服务。史益颖正是从一片真诚的全方位服务,实现了这一要求。2008年,史益颖从局科技科调到局办公室工作,承担着更加繁重而复杂的服务工作。局办公室就像是一扇“窗口”,成为了她为民服务的纽带。她十分注重树立“窗口”意识,力求每个环节“零差错”,不断提高服务质量和服务水平,她热情接待每一位来办事的同志,细致周到,想他人所想,急他人所急;她真诚地对待每一位来上访的群众,耐心聆听他们的倾诉,真正做到件件有回音,桩桩有落实,深受群众的好评。有一次,一位上兴镇的女同志前来办理婚育证明的材料,因她的前夫是无锡惠山区人,所以她要先到惠山区去办理一份证明材料,可之前她并不知道要先办理这份证明,故没有办。按照办事程序和要求,这份证明材料不能少,但如果再去办,来回奔波又要耽误好几天。史益颖本着为民便民的原则,马上找出惠山区人口计生局的联系电话,与对方取得联系,告知他们事情原委,恳求他们马上组织调查并将证明材料传真过来。最后花了两个多小时,为这名妇女办理好了全部证明材料。
多年来,史益颖在服务工作中的一片真诚得到了各级领导和广大群众的好评。然而,史益颖对此并不满足,她表示,如果还有一次选择职业的机会,她仍然会选择做一名计划生育工作者。(溧阳市妇联供稿) |