识别车型、收费、打印票据、找零，枯燥而乏味。

    白班、夜班、夜班、白班，辛苦又累人。

    就是在这样的工作岗位上，张霞一干就是四年多。从报社到金宜公路岸头收费站，从舒适、体面的工作到又苦又累的活，换了其他人，恐怕很难适应。可年轻的张霞不仅很快进入角色，而且还做出了骄人的成绩：被江苏省交通厅评为“交通行业技术能手”；在江苏省公路职业技能竞赛中，荣获车辆通行费收费竞赛项目个人第六名；在常州市公路车辆通行费收费员职业技能竞赛中荣获个人一等奖；连年收费总额在单位名列前茅……

    从小在茅山脚下长大的张霞，肯吃苦，能吃苦，工作起来兢兢业业，从不马虎，深得领导和同事的喜爱。收费窗口的工作很特殊，八个小时得“钉”在岗位上，不可闲聊，不可打电话，思想必须高度集中，以保证为过往的每一辆车服务。收费窗口的工作又代表了一个地区乃至一个国家的形象，服务态度至关重要。

    有一次，两个“老外”开车经过金宜公路岸头收费站。其中一个“老外”走到车后，拍拍后备箱，用英语问了句加油站在哪里。张霞微笑着用英语告诉了他，并给他指点了方向。见张霞能用简单的英语对话，坐在车里的另一个“老外”问这是什么地方，离他们的目的地还有多远。得到确切的回答后，他们满意地竖起大拇指，直夸这里的风景好，这里的人更好。

    当然，在收费窗口工作，得到的并不都是溢美之辞，也有谩骂，甚至拳头。有的驾驶员不理解公路收费工作的意义，少缴或拒缴这一费用，哪怕是10元钱。

    张霞清楚地记得，那是两年前的一天，一辆本地牌照的小车经过收费窗口时，她礼貌地使用了文明用语，并要求驾驶员缴纳10元钱。谁知驾驶员不但不愿缴，还出口伤人。骂了人不说，那个驾驶员还抡起拳头打了张霞两下。面对如此蛮横无理的人，张霞始终保持着克制，尽管她的眼里早已噙满了泪水……

    车型识别、计算机操作、识别假钞、点钞是每个收费工作人员必具的基本功。张霞靠着自己的勤学苦练，练就了一套过硬的本领。各种车辆一进入道口，张霞就能准确无误地识别出何种车型，然后快速地打印出相应的票据。道口离收费窗口有5米远，稍一分神，就可能造成道口拥堵。在工作中，张霞从没有因为自己的原因使道口发生过拥堵现象。

    因为要上夜班，因为忍受不了夜班的乏味和漫长，有的同事想方设法调走。可张霞却说：“工作总得有人做。”深夜时分，路上车辆稀少，路旁的小虫也似乎打起了瞌睡。而张霞和她的同事们却不能打瞌睡，她精神百倍地盯着道口，识别车型、收费、打印票据、找零……无论酷暑，无论寒冬。

    一个人做一件好事并不难，难的是坚持。吴奶奶是张霞老家的邻居，今年已70高龄，她体弱多病，孤身一人居住，家里还有两亩水稻田。从3年前开始，张霞和她的父亲就承担起照顾吴奶奶的重担。父亲帮吴奶奶种植、施肥、担水……张霞一有空就回去，帮着吴奶奶拆拆洗洗，每次还买些牛奶、蛋糕之类的食品送给吴奶奶，就像亲孙女一样。张霞说，她和父亲还会一直坚持下去。

    赤橙黄绿青蓝紫，谁持彩练当空舞。张霞就像个优雅的舞者，舞出了精彩、美丽的人生。

                                                 （金坛市妇联供稿）