她说,只要她做的事,就一定要做到最好,让别人无法替代。她说,女人要工作,工作着的女人是最美丽的;女人更要家庭,有家有孩子的女人才是完整的女人。她说,要快乐地工作,还要快乐地生活,会享受生活的人才是真正懂得生活的人。
在男孩中长大
从小,车建芳就在男人的呵护中长大。有三个哥哥、一个弟弟的她,可谓集全家的宠爱于一身。在男人的包围中长大的她个性也像男孩子,胆大贪玩。而金坛农村的自然环境也给了她特别的体验:经常和哥哥们一起到河里捉泥鳅、捞螃蟹、上树掏鸟窝等等,无所不玩,无处不去。
车建芳的父母都是地道的农民,文化程度不高,却很懂道理。父母对孩子们的要求很简单:务实、不怕吃苦、凡事靠自己。这些为人处事的基本道理从小就深深地印在了车建芳的心中。
“父亲对我影响比较大,他从来不打骂孩子,总是温言细语,耐心极好。”车建芳对她的父亲充满感情,“受父亲的影响,我教育自己的孩子也从不打骂,孩子实在淘气.最多也就冷处理。”
初中毕业后,车建芳和农村里其他的女孩子一样,进了镇里的工厂打工,她干的工种是男人干的活———车工,每天累得要死,工资才20多元,别人不屑一顾,她却干得很欢———因为终于可以养家了。
和“红星”一起成长
1988年,18岁的车建芳离开老家,去了常州,在哥哥车建兴开的家具厂工作。
1991年,她负责表场红星家具城。
1997年,她成了北环红星家具装饰城总经理。
2000年,她是中国红星家具集团公司副董事长、副总裁。
红星在十六年间从一家手工作坊发展为年销售41.6亿元的企业集团,车建芳也在十余年间成长为企业高级管理人员。成长的过程中对她影响最大的人自然是哥哥车建兴。“在家中哥哥排行第三,我第四。我是哥哥一手培养、提携成长起来的,他超凡的眼光、开拓的思路、非常的魄力对我有很大的影响。他培养我的方式就是让我挑更大的担子,我能挑100斤,他绝不少给我。”
1997年12月,红星家具城从表场搬到北环路32号,营业面积一下从3000多平方米扩大到5万平方米。车建兴对妹妹说:“怎么样,这个总经理还是你来当,有这个胆气吗?”这对车建芳来讲,是一次巨大的挑战。当时的红星已经在南京、扬州等地开了四家连锁商场,经营得都不错。而在常州,红星已沉寂多年。北环地处偏远,如何让常州的老百姓接受,如何运作出自己的特色,与其他的家具零售企业抗衡,这些难题都摆在了她的面前。
面对哥哥发出的挑战,她那股子不服输的劲头上来了:行,我来干!
那一阵她吃不下,睡不好,日里夜里都在想怎样操作好这个大卖场。这时,她积累多年的实战经验发挥作用了:先抓质量关,对进场的商户层层把关,年年淘汰;建立完善的顾客服务制度,首创对顾客定期回访制度;让红星的品牌效应发挥作用,通过口碑固化老顾客,创造新顾客等等。
这样不到一年,企业就走上了正轨。在当时红星集团开设的五家连锁商场中,车建芳管辖的常州红星,无论是营业额、顾客满意率、现场管理,各项指标年年都是名列第一,而她是唯一的女老总。
现在车建芳管理着红星集团在全国各地的21家连锁商场,上万名员工,数千个世界各地的大客商。因为经常去各地巡视检查,她成了不折不扣的“空中飞人”。尽管工作层面广了,工作要求高了,她依然指挥若定、游刃有余。
快乐地工作,快乐地生活
车建芳不是那种特别漂亮的女人,但她笑起来却给人特别明媚、可亲的感觉。她说红星的企业文化里有一条:快乐地工作,快乐地生活。这是她多年“闯荡江湖”的生活智慧,保持好的心态,保持好的生活方式,让工作有创造,让生活有快乐。
在员工的心目中,工作中的车建芳不乏男儿本色:雷厉风行,敢说敢做,泼辣爽快。但同时她又用女性特有的细心和耐心,关爱着每一位下属。她经常说:作为领导,只能让员工怕你,说明你还不成功,要让员工从心底里敬服你,这才是真正的领导者。
在孩子们的眼中,车建芳是一个繁忙的好妈妈。因为工作繁忙,平时孩子们难得见到她,但她让儿女当快乐天使的教育观深得孩子们的心,她从来不给孩子们施加学习压力,而是让他们自然成长。在先生的眼中,除了有些丢三落四、粗心大意之外,她还是一个好妻子,只要在家她都要给先生沏上一杯清茶,再忙也要抽出时间和先生一起外出,过过二人世界。
(金坛市妇联供稿) |