一个电话，一份关怀

“王大伯，您好，我是段医生，出院一个星期了，现在创面情况怎样？”

“嗯，已经好了，就是有点痒”。

“痒的话不要用力去抓，要注意保护创面，尽量穿纯棉衣服，外出时还要注意防晒。

“好的，我都记住了，谢谢你，出院了你还这么关心我”。

“不用谢，这是我应该做的，如有什么问题，请及时与我联系，我的电话号码是88256710”。

“张女士，您好，我是雕庄医院的郑医生，请问您在住院期间对医生、护士的服务态度、治疗效果还有收费等有什么意见和建议吗？”

“嗯，你们烧烫伤专科的治疗效果真好，而且费用低，我算找对地方了。你们医生和护士的态度也挺好的，有什么需要给他们说一声，马上就解决了，真要谢谢你们呢。”

“住院期间医生、护士向你要过红包或有其它暗示吗？”

“说到这，我还要表扬你们医生呢，不但没有向我暗示过，就连我自愿送的红包，他们都拿去给我交了住院押金，这样的好医生，真是让我碰到了。”

“谢谢你对我们工作的支持和配合，如有什么情况，可以和我们医生联系。”

“噢，前几天医生已经打来电话了，告诉我平时要注意什么。请代我向他们问好！”

雕庄医院护理部2009年获得省级巾帼文明岗。医院坚持服务群众，奉献社会，处处为老百姓着想。十年来，坚持对部分出院病人进行电话随访和监督。从而也赢得了周围老百姓的赞誉和信任。

一个电话，几句叮咛，让病人感受到了亲人般的温暖，“和你最亲，离你最近”正是医院多年来孜孜追求的最高服务境界。

雕庄医院