金坛区商务局工作人员卞文娟作为金坛区外资项目跟进服务人员，保证良好的服务质量是她一直坚守的“初心”。

卞文娟是金坛区商务局外用投资管理科的工作人员，对接在坛外资企业是她的本职工作。外资企业又分为合资企业、独资企业，比如哪些企业适合哪些政策都需要她在对接时跟企业解答清楚。然而很多时候，这些对接工作并不是坐在办公室里就能完成的。

2015年之前，英语专业毕业的卞文娟已在区商务局一线干了四年的招商工作，那时候的她需要经常出国，开展考察交流、招商等商务活动。流利的英语口语、干练利落的行事风格是她的标配。2015年以后，卞文娟接手了区商务局外用投资管理科工作，从不会商务业务平台操作到熟练解答各种政策法规，身为一名党员的她用最快的速度让自己成长了起来。

凯斯宝玛五金科技（江苏）有限公司总务陆乐：“刚刚我们也在讨论的鼓励类项目申报，因为我们这边说实话也是第一次到中国这边来设立基地，对国内一些政策尤其是（当地）政府出台的一些新的政策并不完全了解，所以说在卞主任的帮助下，我们的整个申报的流程是进行的比较顺利。”

外资企业跨国合作，受国际形势影响较大。卞文娟需要实时更新外资企业在一定时期内的生产、销售情况。她说优质的营商环境、良好的服务其实可以增强企业的投资信心。

卞文娟：“我们走访了全区十几家重点外资企业，了解他们的订单情况，发现有很多企业受到了影响，所以我们也在走访的过程当中，我们就想把中央还有省市区的一些政策传达给他们，尽早的帮他们走出一些困境。”

截至今年10月，金坛区共有外资企业322家。明年1月份，《中华人民共和国外商投资法》将正式实施，卞文娟说自己要更忙碌了，毕竟他们对政策、法规的熟悉程度影响着服务企业的质量，不然就会出现政策理解不透彻导致企业办理具体业务时来回跑的情况。