为了强化武高新后勤整体服务意识、培养服务素质、提高服务质量，打造一流的高新区服务品牌，9月24日下午，武进国家高新区妇联牵头组织服务礼仪一阶培训课程《360服务意识的建立》在武高新会议室顺利展开。来自机关后勤的10多位工作人员参加了本次培训。

本次培训邀请南京康之桥企业管理有限公司的何菲老师进行专业授课。何老师是注册国际高级礼仪培训师、中国礼仪形象协会讲师，长期从事民航及高铁服务员培训，在服务意识的建立及服务礼仪的养成方面有丰富的经验。

从事服务工作，意识的强化和行为的提高需要双管齐下，本次课程以认知和提升服务意识为切入点，从服务礼仪的内涵、境界到服务形象的塑造和强化，结合社会各界优秀的服务案例为学员们作了360服务意识的介绍。

本次培训课程是高新区妇联为园区女职工内练素质外塑形象，全面提升职业素质而打造的精准培训套餐，第一阶段以以理论知识的构建为主；第二阶段的培训内容将结合礼仪服务工作中的实际场景进行实操演练，同时在后续工作中还将鼓励学员间相互交流，共同成长。