在金坛区人民医院急诊科有这样一群护理工作者，她们凭着对职业的敬畏，将热情和执着倾注在平凡的岗位上，一步一个脚印，用行动诠释白衣天使的责任和担当。

急诊科是一个以青年女性为主，朝气蓬勃、奋发进取的先进集体。这支由34人组成的急救团队，其中女性25人，占比74%。她们创先争优，内强素质，外树形象，承担着全区55万余人口的急救任务，打造了一支特别能吃苦，特别能忍耐，特别能奉献，特别能战斗的团队，先后荣获“省巾帼文明岗”、“常州市青年文明号 ”、“常州市重点专科”、常州市卫生系统“十佳服务窗口”等称号，2017年被授予全国“巾帼文明岗”称号。

为了提高患者就诊效率，她们推行首问负责制，增设分诊台，开展免费咨询、导医，为急诊抢救患者实施“一条龙”服务，全程护送，方便了患者就医。在急诊科，时间就生命。为此，急诊科尝试了“急事急办 特事特办”的工作模式, 对急、危、重患者先抢救、先治疗、先检查、先住院，后补办相关手续。

说到急诊科的四大特色服务，她们个个说的头头是道，“三无人员”无障碍急救：“三无人员”指无家属、无意识、无证件者，接诊“三无人员”后，值班人员立即向行政总值班汇报，边抢救边帮助联系家属，为患者代办挂号、取药及住院手续，检查治疗概不延误。免费提供护嫂护送：急诊科设护嫂4名，24小时专职护送病人，为老弱病残及无家属的病人提供挂号、取药、取报告等义务服务，协助医务人员清洁病人身体，不怕脏，不怕累，从无怨言。免费培训急救常识和技能：培训消防，交警、乡镇、村卫生室人员，如徒手心肺复苏术、心脑血管患者突发意外的急救、糖尿病患者低血糖反应的急救、溺水患者的急救等等，为普及急救知识，提高全民急救基本素质贡献应有的力量。提供“三免六关怀”的温馨服务。“三免”：免费提供一次性用品和开水；免费为患者拨打电话，联系家属或单位；免费提供轮椅、平车等。“六关怀”：为危重患者代挂号，先抢救后办手续；危重病人全程护送检查或入院；为患者清理污染衣物，保持身体清洁；妥善保管“三无人员”随身物品，作好登记和交接积；极救治“三无人员”并给予生活照料；主动为老、弱、病、残提供非急诊服务。

伴随着急促的救护车警报声，急诊科的医护人员开始了一天的工作。早上7点刚过，一名78岁的食道癌患者因为进食困难被送到急诊抢救。

营造和谐的医患关系，离不开医护人员的爱心和耐心。多年来，急诊科护士团队先后创新了多项服务模式和方法，免费提供一次性用品、免费提供轮椅等贴心服务让每一位患者和家属感受到真情关怀。

金坛区人民医院急诊科护士长胡冬英：“经常有一些病人身份无法确定，针对这种情况，我们开通了绿色通道，为病人代挂号，让病人的病情得到及时的治疗。”类似的“急诊室故事”还有很多很多，故事里的主人公的感恩有的转化成锦旗，挂满了急诊室的墙面，让急诊室里感觉暖暖的。

患者家属 夏金林：“做X光片子的检查都有人带我们去，服务相当好。”

急救工作需要创新和爱心，但更离不开精湛的急救技能。急诊科护士团队将学习制度化，定期举行护理知识和门急诊知识培训。胡冬英说：“急诊科病人的病情比较综合，这就要求我们护士要掌握的知识就比较全面。”

金坛区人民医院急诊科护士韩姝：“我刚来急诊科的时候，我们护士长安排了一个高年资的护士对我进行一对一的带教，在仪器设备使用方面、用药还有抢救病人流程上面，对我进行专门培训，让我很快适应了急诊科的工作。”

在无数个黎明子夜，为病人驱走病魔，让他们痛苦的呻吟变成熟睡的鼾声，她们在微笑中迎接新的黎明，用无限广博的爱给病人带来春天般的温暖，用融融的暖意抚平他们心中的寒冷与躯体的痛苦。“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时播种，随时开花，将这一长途点缀得花香弥漫。使穿枝拂叶的行人踏着荆棘，不觉得痛苦，不觉得悲凉。”这段话或许是对急诊室护士工作的最好诠释。如果说医院是一座由医护人员用爱心架设的让患者充满病痛的此岸走向撒满欢笑彼岸的生命之桥，那么急诊科就是这座生命之桥的桥头堡。

急诊科的“白衣天使”们将继续坚持“以人为本，关爱生命”的服务理念，用真情和爱与死神赛跑，人类的安康和幸福将是她们永无止境的追求！