戚墅堰街道东方社区人文底蕴深厚，是一个没有物业管理的敞开式老旧小区，常州经开区妇联执委、戚墅堰街道东方社区妇联主席领办“情暖东方 幸福东方”项目，依托戚厂工房南区改造省级城市更新试点项目的契机，全面提升居住环境，同时创新社区治理，凝聚多方力量，用心用情服务好广大群众。

党建引领，环境提升智慧赋能开放共享

围绕交通环境提升、市政管网梳理、架空杆线入地、环境景观提升和智慧社区建设五类内容，坚持党建引领项目推进，采用“1+5”工作法：打造1个战斗堡垒，；建立“5全”工作机制，群众意见全流程征集、改造内容全方位宣传、项目推进全过程监督、协商议事全周期嵌入、难点问题全链条解决，倾力打造“文明城市样板区”、“智慧管理先行区”、“康养宜居示范区”。改建健康步道、提升宅间公园、出新建筑立面、规划停车区域，全面改善居住环境。依托“智能产品+数据分析”的模式，关心关注空巢独居老人居家安全。社区党群服务中心功能升级，便民服务区、亲子活动区、康养体验区、党员活动区、议事调解区和龙城红色驿站等特色区域，实现大门常开、活动常办、场所常用、群众常来。

康馨同享，群策群力扶幼帮困服务提质

整合资源，打造了“1+3+4”议事模式。1，即一大品牌：康馨议事会；3，即三级阵地：社区党群服务中心、网格党群服务直通站、共享议事厅；4，即四心工作法：

接待群众要热心，倾听诉求要耐心，了解民情要细心，解决问题要诚心。依托这个模式，进一步强化妇女民主参与的意识，提升妇女议事水平与能力，解决群众最关心、最现实、最直接的利益问题。因地制宜、因需而动，开展形式多样、内容丰富的特色活动，服务广大妇儿群体，丰富其文化生活，提升其综合素养。对困难妇女儿童家庭建档立案，对接最优政策、实现微小心愿、入户走访慰问，精准帮扶每一人。