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巾帼奋斗者|钱建英:亲如家人 善心真诚服务
发布日期:2021-01-13  来源:妇联  浏览次数:  字号:〖

钱剑英,女,1965年10月出生,1984年参加工作,现任常州市天宁区红日家园老年公寓院长。提起钱院长,人人都是竖起大拇指,口口称赞。

钱剑英在红日老年公寓任院长已经七年了,与她交谈,可以深深的感受到她对这份工作的热爱。特别是开业头三年,钱剑英几乎是吃住都在老年公寓。

“老年人选择来老年公寓,大多是因为子女不方便照顾,要让老年人感受到家人的温暖愿意留下来,让子女放心愿意把老人交给我们。”钱剑英说。李老先生被送来的时候有严重的褥疮,他子女反映家里换了好几个护工了,这个褥疮烂得越来越严重。钱剑英喊上红日的常驻医生和2个护工阿姨,一起上阵,经过2个月,所有的褥疮都愈合好长出了健康的新肉,子女们激动的送来锦旗。

工作七年来,钱剑英收到了几十面锦旗。“老年人的事情一点都不能马虎,不管是生理还是心理都要重视,”钱剑英说。同住一间房的孙阿姨和杨阿姨突然开始互不理睬了。心细如尘的钱剑英发现了端倪,细问之下才知道两个阿姨为一个脸盆使起了小性子,常州话说“老小、老小,老来如小孩”,讲的就是这种情况。钱剑英耐心的做了两个阿姨的工作,让她们和好如初,老姊妹又有商有量有说有笑了。

今年开始,红日老年公寓积极响应上级号召,主动承接老年助餐送餐工作。这送餐工作还牵起了一件好人好事。12月份,独居老人周阿姨在某一天中午没有去红日就餐,钱剑英左想右想不放心,她喊上另一位护工,带上午餐去了周玉琴家。敲了半天门,邻居不放心了,拿出备用钥匙帮钱剑英开了门,大家发现周阿姨晕在了家里。大家赶紧帮忙叫了120,联系了周阿姨的子女,经过一番抢救,有惊无险,周阿姨在当天回到了家里。第二天,钱剑英带着午餐晚餐去看望,发现周阿姨的子女并没有回来照顾老人,老人一个人在家躺在床上很是可怜。在征得老人同意后,钱剑英把周阿姨接到了老年公寓。

在红日,老年人们的脸上总是洋溢着微笑,充满精气神。这是整个老年公寓精心照顾,细致关怀才能换来的。钱剑英作为老年公寓的领头羊,带领着她的团队,从老年人的心底出发,关爱他们的心理、生理需求。读书会、合唱队、舞蹈团、生日派对、党日学习、唱诗班等等,让老年人生活充实、不感到空虚,从言行举止中散发出活力。

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