国家税务总局溧阳市税务局一分局办税服务岗现有干部职工38人，其中女性28人，女性人数占队伍总人数的73.68%，班子成员中3名是女性。2019至2021年获得全国、江苏省巾帼文明岗、常州市五一巾帼标兵岗、常州市文明窗口、常州税务系统减税降费先锋岗、常州市先锋90后集体、溧阳市青年文明号等二十多项省、市和系统内集体荣誉。

忠于使命，深入打造“书记工作室”。党建引领，巾帼建功。和地方企业、社区组成“五方党建联盟”，持续开展联合党课等活动，办税大厅开设“税企党建共学区”，被溧阳市级机关工委评为“特色阵地”。办税服务股所在的党支部获2019年常州市党员教育“3211工程”命名，被常州税务系统评为先进基层党组织，被溧阳市级机关工委评为“特色支部”，总支书记彭华带头角逐常州龙城先锋百名党课名师评比，支部书记蒋华被评为“溧阳市优秀基层党组织书记”。用心用情，服务女性。创新实施“网格化”全员谈心谈话，将全体干部网格成组，责任到每名支委，通过“鼓励式”“疏导式”谈心，广泛征集女同志在基层工作落实、个人学习工作生活中需要解决的问题、建议，通过召开意见沟通解读会、“午间倾听600秒”等形式，从思想上为女同志解疑释惑，情绪得到疏导，并个性化地针对女同志的优秀建议进行落实。

勇于担当，创新服务举措力争第一。聚力征收主业，持续优化税收营商环境。办税服务岗服务全市66万余户次纳税人和缴费人，近两年征收入库税款超200亿元、社保费近100亿元，为溧阳跻身全省十大百亿税收县市做出了积极贡献。设置“自助办税”、“简易业务”、“窗口办税”和“新办套餐”四条全程服务动线，推行“二次服务优先卡”、“一体化预审分流”等创新服务举措。全面推行“非接触式”办税，最高开票限额线上审批占比98.71%。办理车购税网上申报率超过97%。存量房线上办结率98.51%。新办业务全面实现线上审批0.5个工作日即能完结，“一体化预审分流”、“Ukey专窗”等创新举措让服务高效升级，纳税人现场满意率99%以上，在常州税务系统窗口规范化管理和溧阳市文明窗口评比中名列前茅，20多名女干部获常州税务系统“纳服代言人”和“纳服服之星”等称号。

岗位赋能，积极作为助力“六稳”、“六保”。打造学习型团队，每月竞赛考、每次排名晒、每天集中补，营造“赶学比超”的良好学习氛围，7名女干部先后获得全国注册会计师或税务师职业资格，20多名女干部获得“岗位先锋”称号。女性业务骨干深入调研撰写的《借助纳税服务文化提升纳税服务水平的探索与实践》课题入选《2019年中国税官论税制改革》一书。疫情期间组织女干部参与社渚镇湖西村开展协助复耕复产、采摘助销等帮扶活动，助力脱贫脱困。涌现出推上“学习强国”的“蓝色战疫娘子军”等一批优秀的女性干部。巾帼“战疫先锋”队为溧阳150名女企业家开展了一堂别开生面的“线上云课堂”：女企业家对国家及时出台的相关优惠政策予以“复工复产的优惠实实在在”、“优惠政策很多、对企业帮助很大”等积极反馈；分局原创的抖音短视频《税企携手 战疫必胜》为广大女企业家加油鼓气，女企业家纷纷点赞转发，点击率达98.7%。

乐善有恒，发动女干部成立星火联盟志愿服务队，创立“少年税校”，组建“税法宣讲手偶团”开展百场巡演，持续开展“关爱星星的孩子”和“税宣助力文旅休闲明星城”等特色志愿服务，多名女同志被评为“江苏省优秀志愿者”，“常州好人”、“常州优秀母亲”、“新时代文明实践先进个人”等荣誉称号，从而推动了全局的家庭家风家教建设。实施“风信子”精准助教项目，长期在安徽岳西头乡教学点开展助教扶困、捐赠物资等活动，同时发动女企业家一起参与活动，建立10个“风信子爱心书屋”及乒乓球室，筹集捐赠6600余册图书绘本和100多套课桌椅，“风信子”项目先后获得江苏省优秀志愿服务项目金奖、全国公益创投大赛金铜奖、全国“四个100”最佳志愿服务项目等荣誉，并成功入选中央全国青年社会组织“伙伴计划”优秀项目。