姚靖芸现任常州市天宁区兰陵街道九洲新世界社区党总支书记、居委会主任，也是社区工作人员心中的“大嗓门”书记。“我是社区书记，我来！”每当社工们听到她的大嗓门，都会感到一阵温暖涌上心头，居民群众的事情她向来勇于担当，不管遇到什么困难都冲锋在前。她还创新了两套工作法，为辖区居民群众守好最后“疫”道关口。

（一）“我是书记，我来！”

2020年1月26日，大年初二晚上六点半，刚刚从卡口换班回到社区的姚靖芸，还没来得及喝口水就接到了武汉返常居民小李的电话：“妻子开始咳嗽，体温感觉不大正常，37.7℃，能不能来帮帮我们？”“好的，你们不要急，我马上到。”姚靖芸二话不说，就往小李家中赶。

原来，小李夫妇从武汉参加年会回常，正处于居家隔离期间。赶到现场后，姚靖芸当即向防疫指挥部汇报，并呼叫了120救护车，第一时间将小李夫妇送到了定点医院。

“当时敲门的那一瞬间其实很紧张，因为我仅有的防护措施就是口罩和一次性帽子，说不怕是假的。但我是社区书记，我不带头谁带头？”姚靖芸说，“不过还好，最后核酸检测下来是阴性。”平静的话语却掩盖不了她等待检测结果时的忐忑。

“我是社区书记，我来！”每次需要上门核查重点疫区返常人员信息，姚靖芸都会像这样冲在最前面。

（二）八步工作法筑牢防“疫”墙

“不要出门、戴好口罩、勤洗手、多通风。”“外地回常人员请到社区登记。”春节假期接近尾声，姚靖芸又开始在九洲新世界花苑楼道内大嗓门喊了起来。

九洲新世界社区毗邻九洲新世界广场，地处繁华地段，外来务工人员居多。面对春节假期后“返城潮”、“返岗潮”的巨大压力，姚靖芸积极行动，制定推广“早部署、建台账、签承诺、详说明、发两证、勤报告、 常督查、强处置”节后返常人员疫情防控“八步工作法”，进一步做好源头防控和日常管控。

“一开始来登记办理出入证的居民特别多，我赶紧想办法，让社工在各自网格微信群里发通知，让居民错峰登记。”姚靖芸说，“租户开具出入证需要房东签承诺书，有些房东不愿意到社区来，我们又想办法，让房东写好承诺书，再拍照发到微信。”

建立信息登记台账、上门张贴防疫告知书、微信汇总隔离人员体温，姚靖芸灵活运用“线上+线下”方式，全面掌握社区返常人员信息，把防疫工作触角延伸到每一户、每个人，确保辖区居民生命安全和身体健康。

（三）“3+3”工作法守护特殊地块

在辖区内，有两栋楼比较特殊，住在里面的居民都是拆迁安置户，由于缺乏物业公司的系统管理，面临着严峻的“疫”情威胁。

为守护这里一特殊地块，实现辖区防疫全覆盖，姚靖芸创新了“3+3”工作法，即“三色”分类管理和“三细”工作要点。“三色”分类管理是将这里的住户划分为“自住”“出租”“合租”三大住户类型，分别对应“绿”“黄”“红”三种交通信号灯颜色，让住户的安全等级一目了然。“三细”是指“详细、仔细、精细”三大工作要点，社工干部围绕“三细”，认真守好最后“疫”道关口，实现战“疫”情况上墙，实时掌握“疫”情动态。

“快去摸排居民住户类别，记好哪家是自住户，哪家是出租户，哪家是合租群租户。”姚靖芸给大家分配任务后，又亲自带领社工们开展地毯式入户走访行动，敲开一个个关上的门，排除每一个隐患，确认着每位居民的信息，认真做好标记，确保一户不漏。最简单的一次性口罩、帽子和手套就是他们的全部防疫装备。

九洲新世界社区党总支副书记陈燕说：“最近姚书记的微信步数天天有2万多。为了实行外卖、快递无接触配送，姚书记带领我们充当起‘服务员’，为居民买菜、买药，天天‘跑腿代购’，她经常饭没扒几口就又跑出去了。”

姚靖芸还带领社工走进电梯，严格按照每日消毒2次的要求开展工作，阻断“气溶胶”传播途径，为这里的居民筑起了一道健康“防护墙”。

自从开展疫情防控工作以来，姚靖芸坚守岗位、一刻不停地带领社工打好疫情阻击战，用“大嗓门”和两套工作法为辖区居民守好最后“疫”道关口，谱写了新时代基层党组织和基层带头人的精神风貌。截至目前，九洲新世界社区无一例确诊、无一例感染。