钱慧芳，女，1960年8月出生。1979年参加工作，先后在常州服装三厂和中联公司工作。工作中钱阿姨，获得了两优两创积极分子等荣誉称号。

2020年4月，钱慧芳应聘成为舣舟亭社区专职网格员。记得刚到岗时，智能手机都不怎么精通的一个人，在不到半年时间里，通过自己的努力，熟悉网格员业务，在与辖区居民打交道的过程中，获得了居民们的满意、理解和信任，　谱写了一个退休工人不平凡的事迹，得到了社区工作人员的认可，赢得了大家的尊重。

作为社区的专职网格员，第一件事就是摸清自己负责网格的基本情况。钱阿姨靠着口勤腿勤多入户，顺利完成基础数据收集。桃园公寓属于老小区，无电梯。她为求信息的准确性和完整性，每天从一楼跑到6楼，挨家挨户进行走访梳理采集。入户时她面带笑容询问居民的生活状况，了解其家庭成员情况及服务需求，对反映的问题耐心解答，很好地发挥了网格员的作用。经过近半年的入户了解，钱阿姨从刚开始的完全陌生到现在已基本熟悉，对网格内党员、低保、残疾人、现退役军人、刑释人员、涉毒人员、新婚出生、车辆、宠物等重点人群和数据有了全面的了解，对网格内贫困人群、老弱孤寡等弱势人员情况及需求全面掌握，对网格内的商户、流动摊点定期进行安全隐患排查并登记造册，针对网格内情况已基本做到底数清，情况明，同时依据入户情况整理出网格数据库，并适时更新，配合完善数据平台信息，提供准确完备的基础信息资料。另外，在入户走访中钱阿姨把印有自己电话号码及水电暖部门联系方式的“连心卡”发放给居民，为他们提供生活便利。主动把自己融入到居民中间，积极做好政策宣传，对群众不明白的地方耐心解释，如低保、廉租住房、计生、社保补贴等问题都作耐心的解答，同时宣传政策法规、送宣传资料上门，让居民足不出户就了解到科普、计生、安全等国家政策法规常识。

钱阿姨第二件事就是巡查自己所负责的片区，是否存在安全隐患。有次下雨天，她在走访时发现一根电线从4楼拉到一楼，对电动车进行违规充电。于是，她爬上4楼，告知居民违规充电存在的安全隐患，并劝其立即改正。她第三件事就是查看小区环境卫生状况，并一一记录上报物业，让其及时清理干净。

钱阿姨的网格内有一位102岁的婆婆叫郑静珍，钱阿姨每天都会去郑婆婆晒太阳的地方找她聊天。听老人讲以前的故事、子女的家事、社区的变迁，陪老师做健身操，点滴的陪伴温暖着老人的心，也感染着周围的其他居民。

上个月，钱阿姨在走访时，突然听到求救声，原来是网格居民夏凤英在楼道里摔了，当时夏阿姨的腿已经骨折变形，血流不止。钱阿姨看到了二话不说，喊上另一个网格员一起，把夏阿姨送到了中医院就诊。钱阿姨帮忙联系了夏阿姨的子女后，帮着挂号验血急救，垫付药费，忙前忙后，从上午一直陪到下午夏阿姨的子女赶来，她才回家，午饭都没来得及吃。

在专职网格员这个平凡的工作岗位上，钱慧芳本着服务群众、为群众办好事、办实事的思想，以兢兢业业的工作态度和踏踏实实的工作作风，实现着自己的人生价值。