邻里闹矛盾了，找俞书记；小区里绿化被毁物业不管，找俞书记；外地回常居民家里没菜了，找俞书记。在新北区三井街道国宾社区，居民们每每遇到难题，第一个想到的肯定是社区党支部书记兼社区主任俞苏芳。

一、守初心：“踏石留印”融入基层

2009年大学毕业后走进基层，虽然对基层工作没有头绪，但她抱定“社区工作没有难度只有态度”的初心，通过帮助社工整理台帐、协助条线开展活动、陪同楼组长入户的机会，不断请教他们如何做基层工作。带着心得融入实践，推动建立了社工“三必到五必访”机制。走访中充分了解居民的所想所盼，以牵头举办活动为抓手，满足居民需求充实共建资源。在元宵、中秋等传统节日发扬手艺传承，和谐家庭氛围；在“五四”“七一”等纪念节日传播精神大餐，明历史懂感恩；在“助残日”“世界自闭症日”等节日开展慰问，倡导睦邻文化，守护邻里关爱。

2009年到2020年，十一年的基层工作，俞苏芳找准了定位，磨练了意志，她从一名青涩的大学生村官逐步成长为一名经验丰富的社区书记。

二、用真心：“千方百计”服务居民

2016年年初成立国宾社区，街道党工委决定由她担任筹备组组长。到岗第一周，她写下一句话：万事开头难，坚持走下去。召开了人员见面会，走过了四条道路，走进了四个小区，走访了9户家庭。在岗一季度，列下一清单：目标要求、时间阶段、任务分解、条线分工、网格划分、对接资源。执岗这五年：她带领团队创硬件——2800平方的服务综合体，一层居民办事大厅、二层红色教育党建阵地、三层“乐享+”睦邻驿站；优软件——走进1850户户籍家庭，1900户常住户，90余户党员家庭以及78户群租户，做到“网格一轮清”，推进“青春党建+”“书香国宾”以及“乐享+”政社互动项目。

俞苏芳用“辛苦指数”带出了新社工的“成长故事”和国宾居民的“幸福指数”。

三、筑匠心：“主动作为”凝聚民心

2020年1月28日凌晨，一通急促的电话铃声把俞苏芳从睡梦中惊醒。“你好俞书记！怎么办，我觉得我肯定要被感染了……”电话里居民焦急的声音传来。经过沟通，俞苏芳了解到来电人为社区居民张某，其于1月25日乘高铁返常，当得知自己所乘高铁有确诊病例且与她座位相邻，同时她还与确诊病例有过交谈后，张某情绪变得越来越焦虑，在家辗转难眠。她首先想到了社区，于是拨通了俞苏芳的电话。在了解情况后，俞苏芳首先对其进行安抚，让她情绪趋于稳定，并立即与区疾控中心联系，告知相关情况。在征得张某本人同意后，1月28日上午，区疾控中心将其带至集中隔离点。在集中隔离期间，俞苏芳每日与张某电话沟通，了解其身体状况，同时将信息反馈给她的家人，所幸张某核酸检测为阴性，经过14天的集中隔离后安全返回家中。

疫情就是命令，防控更是责任。疫情期间，身为一名社区书记，俞苏芳始终努力做好健康“守门人”，筑牢疫情“防控墙”。

俞苏芳说：“扎根基层是无悔的选择，基层也是我锻炼的舞台，服务基层有苦有累，有酸有甜，有风雨兼程也有阳光明媚。我愿奋勇拼搏，让民生小事件件有着落、事事有回音。”