常州市军休三所为常州市退役军人事务局下属事业单位，主要职能是从事军队离退休干部的服务管理工作。“情暖军休”服务岗组是军休三所“细化服务、提高品质”的独立部门，共有工作人员7名，女性占比为100%。一直以来，我所致力于将“情暖军休”服务岗组打造成为促进妇女成长的平台、推动军休工作的引擎，并取得一定的积极成效，先后获得省、市先进军休所、市创建文明先进单位、市“五好示范”离退休干部党支部等50多项殊荣，军休干部满意率达100%。

一、培树“她人才”， 发动新引擎

创岗以来，我们把“情暖军休”服务岗组组员的培养和锻炼摆在重要位置，全力打造一专多能的复合型人才。

（一）培养政治素养、永葆红色精神。围绕“不忘初心、牢记使命”“一学习两整治”等主题，开展学习“习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神”教育活动，提高职工理论素养；通过体验军营生活、参观红色基地，培养拥军情怀，加强党性教育；携手民主党派，同学习、共分享、齐收获，通过理论碰撞激发思想火花。

（二）提高专业素质、促进建功立业。开展“人际沟通”“职业精神”“普法知识”各类讲座，促进组员多元发展；鼓励组员参加高学历教育和各类资格等级考试，目前已有多人分获经济师、会计师、社工师等资格证书，2人在读南理工研究生。

（三）加强综合能力、培树后备骨干。组织团队建设、促进无间合作。在游历中增进同事感情、在互助中升华协作精神；开展技能竞赛、发掘后备人才。通过“家风传承”“平语近人”等专题的征文评比、诵读比赛、闭卷测评，为职工的能力展现搭建舞台。

（四）选立女性典型、倡导见贤思齐。积极发掘岗员中的先进个人，岗员路海燕同志被评选为常州市新北区优秀军嫂。

二、播撒“她关怀” ，倡导新风尚

日常工作中，“情暖军休”服务岗组组员充分发挥女性特有的细心、耐心，提供更加入微的服务和更加细致的关怀。

（一）立足本位，落实“两个待遇”。及时探望住院休干、重大节日全面走访慰问，了解休干的思想动态和生活诉求，送去所部的问候与关怀。特殊情况启动应急服务。暴雨时节，第一时间赶到受淹家庭进行支援；暴雪时节，放弃周末休息时间赶到休干的居住辖区为他们扫除冰雪，确保休干出行安全。先后举办庆祝“建军90周年、改革开放40周年、新中国成立70周年”等主题教育系列活动，精心组织春节、元宵节、国庆节等传统节日的文艺汇演，定期开展外出参观、钓鱼、门球比赛等综合文体活动。创设文体娱乐基地，与社会组织合作开设乐脑益智的非洲鼓学习班，并与市老年大学合作开设书画校外班，丰富、充实休干的晚年生活。

（二）解放思想，创新服务举措。加强对本地休干的动态管理，创设网格制和询访制，配置智能腕表，加强对空巢、失能老人的健康监护。外出参观学习实施重点对象“一对一”看护，随行配备医药箱，确保安全无事故。建立健全健康档案的信息化管理平台，安排专人跟踪回访、定期更新。自制《健康小报》，普及健康常识，获得休干的一致好评。加强对外地休干的情感联络。在一年一次的异地探望基础上，“情暖军休”岗组主动作为，2019年春节联欢会中播放异地党员的问候视频，于“七一”前夕寄送慰问信，让流动党员与所部的联系更加紧密、感情更加深厚。

（三）热心公益、延伸岗位职责。在做好本职工作的同时，“情暖军休”服务岗组心系大众。组织单位共建。与社区工联共建。开展党员365义工行，结对帮扶孤寡老人和贫困党员，为社会弱势群体送上关爱。积极参与社区组织的“学雷锋”为民义诊、新春送福、端午包粽等活动；与学校共联共建。多次开展青少年专场的教育讲座，邀请学生参观军休中心荣誉室，教育和引导广大青少年深入学习党史国史。参与公益事业。积极参与常州市妇联的“爱心邮宝”活动、常州市慈善总会的一日捐活动、常州市义工联“一袋牛奶的暴走”公益活动，传递社会正能量。

三、挖掘“她资源” 迭创新品牌

近年来，“情暖军休”服务岗组不断拓展军休领域的社会化服务，其中“巾帼家政”爱心项目就是挖掘“她资源”的典型成果。该项目由我所与常州市巾帼咨询服务发展中心合作运行，2017年创建之初就得到常州市妇联领导的高度重视，特委派常州市政府妇儿工作委员会办公室主任褚文霞、常州市妇幼活动中心党支部书记杨霞英等莅临参加项目揭牌仪式。多个媒体进行报道，对我所的创新举措给予高度肯定。随后，我所还与兄弟单位共享优质资源，福泽更多军休干部，实现与巾帼咨询服务中心的互利共赢。迄今为止，志愿活动已开展30余次，受益人群达200余人次，有效提升休干幸福指数。

今后，我们将继续秉持求真务实的时代精神、精益求精的工匠精神，多形式开展服务管理，多维度参与爱心公益，让“情暖军休”服务岗组的触角延伸得更长，受众拓展得更宽。相信，军休三所的巾帼之花将绽放更加绚丽的色彩！