为了更好的提升广大妇女优质服务，天宁区青龙街道本着“与时俱进，以人为本”的服务理念，通过情景模拟、上门指导、信息反馈三大举措来着力解决“想服务、会服务、能服务”三大难题。

一、情景模拟更直观。街道妇联召开社区妇联干事培训班，通过对妇女儿童身心健康及家庭教育的现场模拟服务，尤其是外来女工，我们当场模拟，当场点评，规范服务内容，让妇女干部熟练掌握业务，提高服务水平。

二、上门指导更深入。优质服务的开展对妇联干部的能力提出了更高的要求，妇女工作人员不仅要掌握更多更广泛的家庭教育知识，提高技术水平，更要学会对服务对象的尊重和体贴，街道服务人员亲自上门对各种对象进行服务，通过身传言教让社区干事在学习的过程，掌握与服务对象沟通和交流的本领。

三、信息反馈更及时。各社区还自制了对妇女儿童随访服务意见反馈表，对受服务的对象进行意见反馈，了解妇女儿童日常生活遇到的难题和有关需求，及时给予解决答复，使服务更有针对性，群众更满意。

（天宁区妇联供稿）