6月9日，武进区戚墅堰街道站北社区妇联开展“心相伴”志愿者服务队启动仪式。这是该社区针对三无、失独、伤残特殊家庭开展的一项创新工作。

站北社区特殊家庭数量较多，占整个戚墅堰街道的三分之一左右，他们在生活中比正常人更需要社会的关爱和帮助，所以社区针对此类群体开展了具体的服务工作

“心相伴”志愿者服务队由社区的热心志愿者和周边商户组成，将为社区内特殊家庭提供代购物品、陪医送药、家电维修、日间送餐、法律维护、上门理发、健康教育、暖心家政共八类便民管家服务。为更好的提供便民服务，社区向特殊家庭发放了自行设计的“心相伴爱心服务卡”，卡片上印有服务项目和电话。居民只需拨打电话，就能免费享受到便民服务。社区书记曹玉介绍，“我们还在卡片上设置了填写服务满意度环节，通过让居民评估服务满意度，更好的完善便民服务、提升便民服务质量。”