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培养倾听礼仪从父母开始
发布日期:2013-03-15

“上天赐人以两耳两目,但只有一张口,欲使其多闻多见而少言。”

--苏格拉底

让孩子们学会倾听是培养一切良好习惯的基础。无论是好的学习习惯亦或是不好的行为习惯,都源于最初的倾听。可见,倾听,是人际交往的基础,也是赢得良好关系的金钥匙。孩子要与人融洽相处,流畅地交流,必须要先学会倾听。学会倾听,也就学会了尊重别人,学会了真诚处事,学会了关心,也学会了理解和沟通。然而,“倾听”这个良好的习惯,并不是与生俱来的,而是需要很多时间和途径培养而成的,因此家长应该注意从小就培养孩子的倾听能力。

一、父母身为先

在现实生活中,许多父母都没有认真倾听孩子心声的习惯,这也是孩子无法养成倾听他人习惯的原因。有些父母性格很急躁,容不得孩子延迟,听不得孩子吞吞吐吐地讲话。孩子年龄小,语言表达有限,很难把自己的所思所想完整而有条理地说出来。因此父母应耐下性子,多给孩子时间,让孩子心情放松地把话说出来。

培养孩子倾听的能力,就是从父母倾听孩子做起。因为这种能力,是无法通过言语或者有步骤的计划来完成的,它是在双向交流和互动中逐渐建立起来的,这是一种习惯,也是一种修养。

在家庭中,父母的一言一行、一举一动都是孩子学习倾听的最好榜样。通常自家人在交谈时比较随意,长此以往势必影响到孩子。因此,即使是在家里父母也要特别注意交谈时的方式和礼仪,专心听对方讲话,不要同时做其他的事。

对于孩子的诉说,父母要表示出深切的关注,一般可以通过以下方式来传达自己的关注。

第一,使用表情变化来传达。比如:保持微笑,并常常做出吃惊的样子,孩子最爱吃惊,用大人的话说是“大惊小怪”,他们希望看到大人对自己所说的事情表示出吃惊的表情,能把大人吓住,说明自己很有本事。

第二,在语言表达上,父母要经常使用“嗯”“噢”“我知道”之类的话语,表示自己正在专心地关注孩子讲话。如果父母只顾听孩子说,而不用自己的声音传递关注,会引起孩子的误会,以为父母在想别的问题,没有在倾听他说话。当然父母的口头语言要简洁、清晰、合情。如孩子在觉得委屈时,父母却只是一味地告诉他“ 没关系,坚强一点”“这没什么好难过的”,会让孩子觉得父母一点都不能体会他的感受,若父母说:“你很难过,我要是你也会有这种感受的”。相信会有截然不同的效果。

在对孩子说话时,低声细语能让孩子感到与父母处在平等的地位上,有助于他们对父母说“心窝里的话”。

二、养成倾听的好习惯

良好的倾听习惯是发展孩子倾听能力的前提和基本条件。由于年龄特征的限制,孩子的一大特征就是表现欲很强,总认为自己想的都是对的,别人说的都是错的,喜欢别人听自己说,而不喜欢听别人说的问题。因此,引导孩子保持良好的心态去听别人讲话,这很重要。

生活中,常常会碰到这样的事情:一个学生在发言,其余学生的说话声超过了发言的同学,结果连老师都听不见;当一个学生发言还没完,就有学生举起手,喊着:“ 我来,我来。”当老师指定一位学生回答时,其余举手的学生因为没有轮到自己发言而丧失了刚才的那份热情,就唉声叹气,无精打采,根本顾不上听讲;当老师正滔滔不绝地上课时,有的学生却在做小动作,讲“悄悄话”……这都是不好的倾听习惯。

要发展孩子的倾听能力,必须培养孩子良好的倾听礼貌和习惯,这是提高孩子听懂语言的重要保证。应让孩子懂得在听故事、听别人讲话时,要尊重他人,可以自然地坐着或站着,眼睛看着说话的人,并且不随便插嘴,安静地听他人把话说完。这是一种倾听礼貌。认真地倾听他人讲话,往往与他不懂得如何去听有一定的关系。这时,父母有意识地教他一些倾听的礼仪,对他养成倾听的好习惯有很大的帮助。

三、教孩子一些倾听的礼仪

孩子不能认真地倾听他人讲话,往往与他不懂得如何去听有一定的关系。这时,父母有意识地教他一些倾听的礼仪,对他养成倾听的好习惯有很大的帮助。

神情专注。聆听时应目视对方以示专注倾听,通过神情专注的目光给谈话者以无形的激励。

有所反应。听人说话要专心静听,但并不是完全被动地、静止地听,而是要不时地通过表情、手势、点头,向对方表示你在认真地倾听。若能适时插入一两句话,效果更好。如“你说得对”“请你继续说下去”等。这样便使对方感到你对他的谈话很感兴趣,因而会很高兴地将谈话继续下去。

听有收获。聆听是一个接受信息的过程,在聆听的空隙时间里,应认真思索、回味对方的谈话,从中得到有效信息。

正确判断。在聆听时要仔细品味对方谈话中的微妙情感,正确判断和领会其真正意图。

(常州市红溪实验幼儿园供稿)

 

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